电话客服专员

岗位职责 纯客服
1、接听客户来电，负责客户的来电咨询受理；
2、负责客户售前、售中以及售后的咨询服务；
3、负责受理投诉，与相关部门对接并处理投诉；
4、负责对客户的问题进行跟踪、反馈与评价；
5、负责客户满意度的调查
岗位要求：
1、年龄20-34岁，大专及以上学历，相关经验放宽至高中或中专学历；
2、普通话标准流利，该岗位服务于全国客户
3、注重沟通有耐心，有较强的语言组织能力、沟通能力
工作时间：
1、 白班 9:00-18:00 午休2小时
2、月休8天
薪资待遇
1、薪资4000-6000元，固定底薪+绩效奖金+额外补贴
2、享月度活动福利，生日礼品 Party，节假日礼品／礼金
3、除法定节假日外，每年享5天带薪年假，最快入职满1个月即可获得晋升；
4、入职即签订劳动合同，当月即享五险一金；
5、提供岗前培训及各类在职培训，保障在职期间顺利晋升
6、办公环境和团队范围好