云服务技术支持工程师

职位职责:
1、云服务技术支持方向(可独立承担方向内2-3项工作)
(1)参照流程规范，理解客户需求根据HLD高阶方案，能够完成DTRB评审方案输出，提交评审，并在SLA范围内推动风险闭环和结论发布等基础性工作;
(2)能够完成云基础设施、大数据、数据库项目交付与常见问题处理等基础性工作。
(3)基于标准化方案，负责云基础设施、大数据、数据库实施方案、应急预案、验收测试用例等方案输出工作;(4)独立看护局点，包含局点信息的整理维护，整改和变更任务的实施;
知识/技能/能力要求:
1、知识:熟悉掌握云、大数据、数据库等基础知识;掌握交付与维护的基础知识2、技能:能独立完成中小型云基础设施/大数据/数据库/上云专业服务类项目的交付与维护。具备IT基础设施、云计算基础知识，熟练掌握IT基础设施、云计算、数据库、大数据等领域IT技能3、能力:学习能力强，抗压能力强，有积极进取的精神，开放、内外部沟通能力良好
特殊场景经验说明:
1、云厂商大客户服务或互联网公司云服务相关工作经验
优先。
2、持有云HCIP/HCIE证书优先。