职位描述
售前客服售后客服倒班制互联网电商快速消费品母婴玩具批发/零售/贸易
岗位职责：
1、负责京东平台客户的售前及售后咨询、协调和投诉处理；
2、负责订单推送，在线商品评价回复；
3、负责客户反馈问题的跟进解决，协同相关部门做好客户服务；
4、以客户为视角，负责从客户管理、用户体验、销售流程等维度，定期输出改进及优化建议。
岗位要求：
1、1-2年以上淘宝、京东客服经验；
2、熟悉电商平台客服规则，能够熟练运用京麦相关软件进行客服的日常管理；
3、具有头脑清晰，思维敏捷，沟通表达能力强，执行力强，应变能力和危机处理能力；
4、具有客户为先、主动服务理念，能换位思考，引导顾客下单；
5、认真负责、积极主动、诚实谨慎和吃苦耐劳的品行。
1、负责京东平台客户的售前及售后咨询、协调和投诉处理；
2、负责订单推送，在线商品评价回复；
3、负责客户反馈问题的跟进解决，协同相关部门做好客户服务；
4、以客户为视角，负责从客户管理、用户体验、销售流程等维度，定期输出改进及优化建议。
岗位要求：
1、1-2年以上淘宝、京东客服经验；
2、熟悉电商平台客服规则，能够熟练运用京麦相关软件进行客服的日常管理；
3、具有头脑清晰，思维敏捷，沟通表达能力强，执行力强，应变能力和危机处理能力；
4、具有客户为先、主动服务理念，能换位思考，引导顾客下单；
5、认真负责、积极主动、诚实谨慎和吃苦耐劳的品行。
基本信息：
1、工作地点：硚口区越秀财富中心，地铁1号线硚口站出站200米；
福利待遇：
1、薪酬：设置年终奖＋年度调薪机制，高于地区行业的薪资。
2、节日慰问：春节、五一、十一长假过节费，其他节日还准备精美礼品。此外，户口非本地的同事，我们还为你报销探亲路费。
3、生日福利：员工生日，公司会送上一份体检套餐，你可以选择给本人、配偶、父母或子女使用。
4、假期：享受带薪年假，及国家规定的所有法定节假日。
5、五险：公司依法缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。
1、工作地点：硚口区越秀财富中心，地铁1号线硚口站出站200米；
福利待遇：
1、薪酬：设置年终奖＋年度调薪机制，高于地区行业的薪资。
2、节日慰问：春节、五一、十一长假过节费，其他节日还准备精美礼品。此外，户口非本地的同事，我们还为你报销探亲路费。
3、生日福利：员工生日，公司会送上一份体检套餐，你可以选择给本人、配偶、父母或子女使用。
4、假期：享受带薪年假，及国家规定的所有法定节假日。
5、五险：公司依法缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。
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工作地点
武汉**************
公司信息
公司介绍
【合顺进出口贸易（武汉）有限公司——宠爱事业，更宠爱你的未来】【企业介绍】成立于2018年创新型宠物产业公司，现坐落于武汉市硚口区超5A甲级写字楼越秀财富中心，我们专注于宠物系列产品的研发、生产与全球贸易，旗下拥有SNOWPAWS雪湃、欢宠网、HomeyCote三大自主品牌，产品覆盖玩具用品、洗护美容、出行装备等全场景消费需求，通过天猫/京东/亚马逊等全渠道为千万宠物家庭提供高性价比解决方案。【职场坐标】地铁1号线硚口站200米直达，坐拥核心商圈便捷通勤。【人才关怀体系】1、入职缴纳社保，每年千元健康体检，给你稳稳的安全感。2、设置入职岗位技能培训 + 管理层导师带教，帮你快速进阶。3、过节费、生日专属贺金、团建基金、年终奖励、探亲交通补助、带薪年假、加班补助该有的一样不少。4、每半年至一年评估调薪，成长看得见。5、定期下午茶，补充快乐能量。6、扁平化管理，宠物友好办公环境，轻松自在。【期待您的加入】怀揣对宠物行业的热忱，认同"以爱赋能宠物经济"的理念，愿在开放包容的团队中，与我们一起打造全网宠物家庭信赖的品牌矩阵。期待您加入我们，收获的不仅是事业成长，更是一段被温柔以待的职场时光！
工商信息
企业名称 合顺进出口贸易(武汉)有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)
法人代表 丁丁
经营状态 在营（开业）
成立时间 2018-06-01
注册资本 500万元
认证资质
营业执照信息
