更新于 3月12日

售后客服

8000-10000元
  • 上海静安区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

全白班证券/期货
岗位介绍:
负责处理客户售后事务的专业人员。与客户保持联系、解答客户的问题、提供技术支持和解决方案,确保客户对产品的满意度和忠诚度。
岗位职责:
1.协助回访客户。
2.提供客户支持:回答客户的问题和疑虑。
3.协助客户进行信息更新等相关售后咨询办理;
4.维护客户关系:建立并维护与客户的良好关系,关注客户的反馈和需求,提供个性化的售后服务。
5.管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
岗位要求:
1.年龄要求:28-45周岁。
2.学历要求:大专及以上学历(学信网可查)
3.熟练掌握Office等办公软件。
4.良好的口头和书面沟通能力,能够与客户有效交流并解释复杂问题。
5.关注客户需求,具备良好的客户服务意识和解决问题的能力。
6.具备良好的沟通和协调能力,能够与客户保持良好的关系。
7.具备团队合作精神和时间管理能力。
8.具备良好的学习能力和适应能力,能够快速适应不同的工作环境。

工作地点

上海市静安区共和新路1898号

职位发布者

陆女士/人事经理

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公司Logo平安融易(黑龙江)信息服务有限公司上海静安分公司
平安普惠简介:平安普惠业务集群(以下简称“平安普惠”)是中国平安保险(集团)股份有限公司联营公司旗下成员,致力于以创新科技和完善风控,协助广大小微型企业主、个体工商户、普通工薪阶层获得专业借款服务,助力中国实体经济发展。经过超十年快速发展,平安普惠在综合实力、公司治理等方面已成长为行业专业典范:拥有卓越的国际化管理团队,丰富信贷业务管理经验;通过人脸识别、微表情、人工智能技术、反欺诈扫描等创新信贷科技,不断提高风险管控能力,稳健领先的风险管理能力也使资产风险表现持续优化;多元借款方案为借款人提供定制化服务,也为普罗大众提供优质借款选择;同时,全线上申请流程以及线下顾问服务,不断提升服务体验。目前,平安普惠业务覆盖全国300余个城市,线上超7000人的远程团队7×24小时提供专业咨询服务,强大的外部商务合作能力,构建借款生态系统。平安普惠已累计服务客户超1000万。平安普惠将继续秉承客户普惠、产品普惠、渠道普惠、社会普惠四个驱动力,以“责任金融、普惠借贷”的品牌理念践行普惠金融。未来,平安普惠将在平安3.0时代的背景下,不断加强普惠金融推广,致力于协助广大小微型企业主、个体工商户、普通工薪阶层获得更加优质的借款服务,打造全球最值得信赖的、客户首选的普惠金融品牌!
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