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售后客服
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职位描述
全白班
证券/期货
岗位介绍:
负责处理客户售后事务的专业人员。与客户保持联系、解答客户的问题、提供技术支持和解决方案,确保客户对产品的满意度和忠诚度。
岗位职责:
1.协助回访客户。
2.提供客户支持:回答客户的问题和疑虑。
3.协助客户进行信息更新等相关售后咨询办理;
4.维护客户关系:建立并维护与客户的良好关系,关注客户的反馈和需求,提供个性化的售后服务。
5.管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
岗位要求:
1.年龄要求:28-45周岁。
2.学历要求:大专及以上学历(学信网可查)
3.熟练掌握Office等办公软件。
4.良好的口头和书面沟通能力,能够与客户有效交流并解释复杂问题。
5.关注客户需求,具备良好的客户服务意识和解决问题的能力。
6.具备良好的沟通和协调能力,能够与客户保持良好的关系。
7.具备团队合作精神和时间管理能力。
8.具备良好的学习能力和适应能力,能够快速适应不同的工作环境。
工作地点
上海市静安区共和新路1898号
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