高级销售经理

职位概要:全面负责门诊的管理和运作，制定门诊月营收计划、周营收计划，完成院长预设门诊经营目标，并及时向院长汇报；不断提高门诊顾客服务水平，为所有的顾客提供优质、超值的服务；凝聚团队所有人，构建“众人抬柴火焰高”的团队理念；执行门诊制定的相关制度，并监督员工执行。第一部分：口腔店长岗位职责负责主持每日晨夕会；晨会：对昨天工作的总结和对今日工作的安排，以及对员工工作积极性的激励和动员夕会：听取管理人员对当日工作的汇报做总结，安排次日工作2、监管医护团队维护各诊室卫生、物品摆放、相关医疗物品的规范摆放；监督与优化患者就诊的就诊体验和接待服务；3、 a：客户数据建档统计、分析、及后续问题的解决处理 b：根据本院年目标，细分到每位医生及特定人员，并按月、周统计督促、对于业绩未完成医生要帮助其分析原因；沟通、帮助各科室医生完成即定任务指标，每周、每月统计分析，发现问题及时沟通解决。4、每月定期针对老患者进行服务调研回访现场交流患者反馈问题及时上报与方案解决，确保服务环节有效开展；5、向全院传达院内营销活动，调动全体员工积极性，配合活动有效执行与推广，针对营销活动中反馈出的问题及时上报；6、经常关注当地其他口腔机构的营销活动，并及时反馈；7、监督院内各项规章制度，管理协调各部门有效运作；8、监督本院人员成本控制工作，对团队成员进行业绩评估和考核；9、负责按月做出工作总结和工作计划，并上报院长；10、负责进销存、库存、加工费、耗材成本控制工作（不混用，每位医生配一套，半月整理、领、统计一次）；11、完成上级指令性任务；12、做好每日巡场，发现问题及时解决；13、承担客户管理工作，建立长期用户跟进机制，并处理顾客的现场或电话投诉与抱怨，做好售后的相关服务工作，需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门；14、检查管理人员的表，工作表现和工作情况，汇总合理化建议和意见；15、总结工作完成情况，对会议文件计划中决定的事项进行催办，查办和督促落实。第二部分：店长工作内容1、组织晨会及晨会结束后各部门成员按照主管分配正常展开工作：各部门主管统计人数带领全体员工齐声喊口号部门主管一次汇报当日工作任务分配总结昨天工作的不足和对今日工作的安排，以及对员工工作积极性的激励和动员2、检查护理