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外卖运营主管

1.2-2万
  • 上海长宁区
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

外卖平台品类运营商家运营活动运营数据运营在线生活服务(O2O)互联网
外卖运营主管
岗位职责​:
​1. 平台全链路运营管理​
a)负责美团、饿了么、抖音等外卖平台的日常运营,包括菜单优化、活动配置(满减/折扣/会员体系)、店铺装修及差评处理;
b)制定月度流量提升计划,通过推广工具(点金/超级流量卡)优化曝光量与进店转化率,单店月均GMV提升目标≥15%;
c)监控竞品动态,每周输出《商圈竞对分析报告》,针对性调整价格策略与活动组合。
​2. 数据驱动决策优化​
a)分析平台数据(曝光/点击/下单转化率、复购率、客单价),诊断运营问题并制定改进方案;
b)建立门店数据看板,通过SQL/Excel透视表监测异常指标(如差评率>3%需48小时内介入处理);
c)联动设计部优化菜品图片与卖点文案,测试A/B方案提升下单转化率。
​3. 资源整合与活动策划​
a)对接平台客户经理,争取流量加权、补贴资源(如美团“神抢手”、饿了么“免单”活动);
b)策划节假日主题营销(如“开学季套餐”“夜宵狂欢节”),统筹设计、供应链、物流团队落地执行;
c)搭建私域流量池,通过企业微信群、抖音粉丝群提升复购率,目标用户月活跃度≥40%。
​4. 门店赋能与标准化建设​
a)制定《外卖SOP操作手册》,定期培训加盟商出餐效率、包装规范、评价管理;
b)每月巡店2-3次,核查线上运营标准执行情况(如15分钟内接单率>95%);
c)收集门店反馈,推动产品研发部优化SKU结构(淘汰月销量<200单的滞销菜品)。
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工作地点

长宁区上海雪川食品河北有限公司扬子江国际企业广场

入职公司信息

  • 入职公司: 上海薯王餐饮管理有限公司
  • 公司地址: 上海闵行区上海市闵行区万源路万源路2800号
  • 公司人数: 20-99人

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

邓家伟/人事经理

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经营范围包含:许可项目:职业中介活动;劳务派遣服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:人力资源服务(不含职业中介活动、劳务派遣服务);特种作业人员安全技术培训;劳务服务(不含劳务派遣);企业管理咨询;法律咨询(不含依法须律师事务所执业许可的业务);技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;咨询策划服务;环保咨询服务;标准化服务;科技中介服务;承接档案服务外包;采购代理服务;运输货物打包服务;生产线管理服务;招生辅助服务;商务代理代办服务;会议及展览服务;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);单位后勤管理服务;翻译服务;信息技术咨询服务;礼仪服务;软件外包服务;供应链管理服务;办公服务;招投标代理服务;个人商务服务;体验式拓展活动及策划;市场主体登记注册代理;业务培训(不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训);企业管理;组织文化艺术交流活动;市场营销策划;办公用品销售;互联网销售(除销售需要许可的商品);餐饮管理;装卸搬运;国内货物运输代理;餐饮器具集中消毒服务;专业保洁、清洗、消毒服务;建筑物清洁服务;城市绿化管理;园林绿化工程施工;国内集装箱货物运输代理;普通货物仓储服务(不含危险化学品等需许可审批的项目);航空运输货物打包服务;物联网技术服务;回收食品无害化处理;商业综合体管理服务;家政服务;住房租赁;非居住房地产租赁;财务咨询;代理记账;在保险公司授权范围内开展专属保险代理业务(凭授权经营);税务服务;薪酬管理服务。
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