员工关系主管

岗位职责
一、员工关系维护与风险管控
1、负责建立员工沟通机制（如定期面谈、座谈会），及时解决员工诉求，优化内部沟通流程；2、处理员工投诉、劳动纠纷及突发事件，确保合规性，防范劳动仲裁风险；
3、制定校区标准化劳动关系管理SOP，规避用工风险（如教师非标工作时间、兼职人员管理等），确保符合法律法规和公司要求。
二、员工体验与企业文化落地
1、策划并组织员工关怀活动（如教师节福利、团队凝聚力培训、员工心理健康辅导等），提升员工归属感；
2、推动企业文化在分校/部门的渗透，通过案例宣传、内部标杆评选等方式强化价值观；
3、定期开展员工满意度调研，分析痛点并协同部门负责人制定改进方案。
三、合规管理与流程优化
1、监控用工风险，针对兼职教师制定标准化管理流程；
2、对接劳动监察部门，处理社保、工伤、生育等特殊用工问题，维护机构声誉；
3、建立员工关系数据台账（如离职率、投诉处理时效），定期输出分析报告。
4、协同招聘团队优化入职流程，降低新教师/员工试用期流失率；
5、配合培训部门设计员工职业发展路径，提升优秀教师留存率。
任职要求
1、本科及以上学历，人力资源管理、心理学、法学相关专业优先，28-35岁；
2、3年以上员工关系或HRBP经验，1年以上团队管理经验，有教培行业背景加分；
3、精通苏州本地劳动法规，能独立处理员工入职、离职、合同续签、仲裁等全流程；
4、数据分析能力，通过离职率、员工满意度等数据发现问题并提出系统性解决方案；
5、责任心强，能承受多校区、多部门协同的高强度工作压力；
6、亲和力佳，适应教培行业年轻化团队氛围，擅长与教师群体建立信任。