大厂日语翻译订单文员7-10K/上五休二

岗位职责:
1、通过电话、邮件等多渠道与海外客户保持高效沟通，专业解答产品咨询，精准传递产品特性与优势，确保客户清晰了解产品信息
2、负责协调客户需求与供应商资源，制定合理出行方案，跟进订单执行进度，保障客户出行计划顺利落地
3、高效响应客户售后需求，妥善处理订单履约中出现的各类问题，主动协调各方资源，提升客户售后体验
4、妥善处理客户投诉，助力完善服务流程、提升服务质量，降低客户投诉率。
任职要求:
1、大专及以上学历，具备优秀的日语听说读写能力，持有日语N1以上或同等水平证书者优先考虑;
2、具备客服、培训或咨询行业经验者优先考虑
3、具备出色的跨文化沟通与资源协调能力，优秀抗压能力与高效的多任务处理能力
4、熟练使用各类办公软件
岗位工作休息时间:早上6点-凌晨3点 翻班制 上5休2 标准8小时工作制
岗位薪酬:7-10k(底薪+语言补贴+绩效+班次补贴)
工作地点：成都高新区茂业中心