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商业物业品质主管

5000-6000元
  • 西安碑林区
  • 环城南路
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

小区物业管理资格证书物业管理从业人员岗位证书
1. 品质管理:负责制定和执行物业品质管理方针和标准,确保物业服务的品质达到或超过业主和客户的期望。
2. 投诉管理:接受和处理业主和客户的投诉,并及时解决问题,维护良好的业主和客户关系。
3. 检查和评估:定期对物业服务质量进行检查和评估,发现问题和不足,并制定改进措施。
4. 供应商管理:负責与物业服务供应商进行合作,确保供应商提供的服务符合品质标准,并能够按时提供所需物资和设备。
5. 培训和监督:负责培训物业服务人员,提升其技能和服务水平,并定期监督和检查他们的工作质量。
6. 数据分析和报告:收集、分析和报告有关物业服务质量的数据,为管理层制定决策提供依据。
7. 改善管理:根据数据分析和反馈意见,提出改进物业服务质量的建议和方案,并负责实施和监督改善措施的执行效果。
8. 公共区域管理:负责公共区域的维护和管理,包括清洁、安全等方面的工作。
9. 安全管理:负责制定和执行物业安全管理制度,确保物业及商户的安全。
10. 客户满意度调查:定期进行客户满意度调查,了解客户的需求和意见,改进物业服务质量。
11.完成领导临时交办的其他工作。
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工作地点

碑林区西安南门古城墙希尔顿欢朋酒店

职位发布者

范女士/行政总监

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西安高孚置业有限公司成立于2014年,公司注册资本:贰仟万元整(¥2000万元整),是一家大型的地产运营及品牌代理商。公司经营范围:房地产开发、房屋租赁、物业管理、企业品牌策划推广、商业运营管理、一线品牌代理、商务酒店经营等综合型管理公司。公司经过多年的市场开拓培养了一支专业的管理队伍,深入耕耘陕西地区的品牌开发。公司经营合作品牌有:苹果、华为、OPPO等,合作的服装品牌有:卓诗尼、达芙妮、以纯、利郎、名创优品、李宁、唐狮、cache、安踏、戈美其,合作的餐饮品牌有:魏家凉皮、泰熙家、东东包、飞鸿肉夹馍、老潼关、小六汤包、老重庆真味火锅等,并取得了较好的经济效益与稳定增长。在当今的市场竞争中,我们以合作共赢、以诚相待的企业宗旨一路赢得市场和客户的认可,始终领先竞争对手走在市场的最前沿。
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