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1. 抖音平台客服工作:负责抖音店铺/账号的日常客服对接,及时回复用户咨询(如产品价格、规格、发货时间、使用方法等),处理订单修改、售后问题(退换货、投诉、理赔等),耐心解答疑问,提升用户满意度。
2. 订单与数据跟进:同步抖音平台订单信息,协调仓库发货,跟踪物流进度;记录客服沟通内容、订单问题及用户反馈,整理客服数据,定期反馈给团队。
3. 账号基础运营协助:协助维护抖音账号日常运营,如回复评论、私信互动,提升账号活跃度。
4. 综合事务处理:配合团队完成其他日常工作,如整理产品资料、统计销售数据、对接内部部门(如采购、发货),协助处理简单的行政或销售辅助事务。
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东莞百代工业园4栋2楼
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袁女士/人事经理
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袁女士 / 人事经理
Hi~ 对职位感兴趣吗?快来下载智联APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~
东莞基圆食品科技有限公司
快速消费品
20-99人
未融资
一、公司简介“东莞基圆食品科技有限公司”前身为“东莞谷什食品科技有限公司”成立于2013年,是集研发、生产、定制服务为一体的食品科技企业。公司为了更好满足客户和消费者的需求,实现与合作伙伴开放合作,为企业、消费者和餐饮服务领域构筑端到端的解决方案,于2017年创建“东莞基圆食品科技有限公司”。公司专注于健康、美味、营养的食品调味料的研发和创新,坚持品质为王、服务为优的经营理念,对调味料基础研究和厨房应用等领域进行持续的科研投入,致力为食品企业和消费者提供有竞争力的产品和解决方案,提升客户体现,为客户创造价值,为消费者创造健康美味的食品。二、企业文化东莞基圆食品科技有限公司坚持对产品:引领安全、健康、美味的复合调味料,不断创新,追求*致的卓越品质;对客户:最快的时间、最优的服务、最大限度地满足客户需求;对员工:尊重有责任心的人,没有做好等于没做,崇尚学习进取、拒绝找借口、以目标为导向,以工作四法则(汇报工作说结果;请示工作说方案;布置工作说标准;出现问题说过程。)为指导的基圆文化。坚持“安全食品决定健康未来”的品牌承诺。坚持“以人为本,诚信为上,质量为本”的核心价值观。坚持“专注专业,目标集聚,品质第一,持续创新”的经营理念。坚持“敏锐把握应用趋势,快捷满足客户需求,以客户为中心,超越客户满意”为服务理念。坚持“以提升生活质量为愿景,运用科学与科技,让人人享有健康食品。为应对全球气候变化挑战,基圆通过领先的绿色解决方案,帮助客户及相关食品行业降低能源消耗和二氧化碳排放,创造文明健康的社会、经济和环境效益。”为使命。三、公司的品牌由来随着社会黑心食品的泛滥,调味料市场逐渐呈现良莠不齐的状况,甚至各种有害添加剂的调味产品也明目张胆地出现在各类的商铺里,严重地影响人们的健康。从事食品研发多年的基圆创始人潘先生,对目前调味品市场的乱象深感忧虑,对人们每天遭受的健康威胁更是痛心疾首。于是,潘先生决心凭借多年的研发经验和渊博的调味品知识,立志开发绿色无添加、健康、美味的调味品,为人们的饮食健康贡献自己的力量。经过多年不懈的努力和无数次的尝试,潘先生终于找到了五谷香料搭配的技巧和秘密,打造出一系列色、香、味俱全的健康、无添加的调味料。潘先生感恩于五谷杂粮给予的灵感,故品牌取名为“谷什”(GOOING)。从此,谷什(GOOING)品牌一直秉承着“引领安全、健康、美味的复合调味料,不断创新,追求*致的卓越品质”的理念,为人类的餐桌增添健康色彩。四、公司的品牌实力东莞基圆食品科技有限公司每年将12%以上的营业收入投入研发,目前科研人员已达五十人以上,超过50%的员工从事创新、研究与开发。在强而有力的持续科研投入保证下,公司于2017年成立全智能化生产车间,车间洁净度达十万级,在10亿产能布局下,目前仍有较大的产能富裕空间,企业不断提升自身的研发能力、生产能力、管理能力,从而实现为客户提供专业研发定制服务,为广大消费提供保质、安全、健康的食品调味料。公司的产品涵盖:粉系列调味品:大骨浓汤粉、烧烤粉、卤肉粉、鸡肉粉等酱系列调味品:贵州红酸汤、辣鲜露、疯狂辣椒酱油系列调味品:红油醋系列调味品:五谷凉拌醋、五谷陈醋公司服务涵盖:餐饮、超市、食堂等提供端对端的调料品定制、研发服务。批发、零售、餐饮等提供自主品牌产品的供应服务。
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