职位描述
美团平台订单处理店铺商品信息维护用户咨询售后处理
工作职责：
1.外卖平台商品的上架下架，单据货品分拣，福利群产品图片的拍摄及简单处理，工作细心。 负责美团平台订单的实时处理，包括接单、拣货协调、配送跟踪及异常订单的及时反馈。
2. 维护美团店铺的商品信息，确保库存、价格与活动信息的准确性和时效性。
3. 响应平台用户的咨询与售后问题，提供专业解答并推动问题闭环，提升用户体验。
4. 协助运营团队完成平台活动的执行落地，如促销设置、数据统计等基础支持工作。
1.外卖平台商品的上架下架，单据货品分拣，福利群产品图片的拍摄及简单处理，工作细心。 负责美团平台订单的实时处理，包括接单、拣货协调、配送跟踪及异常订单的及时反馈。
2. 维护美团店铺的商品信息，确保库存、价格与活动信息的准确性和时效性。
3. 响应平台用户的咨询与售后问题，提供专业解答并推动问题闭环，提升用户体验。
4. 协助运营团队完成平台活动的执行落地，如促销设置、数据统计等基础支持工作。
工作时间6:30-15:00 14:00-22:30 倒班制
任职要求：
1. 高中及以上学历，具备电商平台或零售行业客服/运营经验者优先。
2. 熟悉美团外卖/闪购平台的操作规则，能熟练使用订单管理系统。
3. 具备较强的沟通能力与服务意识，能快速响应并解决用户问题。
4. 工作细致耐心，能适应快节奏的订单处理节奏，抗压能力强。
任职要求：
1. 高中及以上学历，具备电商平台或零售行业客服/运营经验者优先。
2. 熟悉美团外卖/闪购平台的操作规则，能熟练使用订单管理系统。
3. 具备较强的沟通能力与服务意识，能快速响应并解决用户问题。
4. 工作细致耐心，能适应快节奏的订单处理节奏，抗压能力强。
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