会员运营专员

岗位职责
1. 协助维护会员等级、积分、权益体系，结合会员消费数据优化权益设计，执行会员拉新、促活、留存基础动作，通过提升会员活跃度带动营业额增长。
2. 运营企业微信、社群等私域阵地，策划签到、节日等小型活动，跟踪活动参与数据与转化效果，提升会员互动的同时推动会员消费及门店营业额提升。
3. 协助储值活动执行与核销跟踪，统计储值转化数据并分析储值金额与消费频次的关联，优化储值活动策略以提升储值贡献及营业额。
4. 维护CRM/SCRM系统基础数据，统计会员增长率、复购率、客单价等指标，输出基础分析报告，基于数据提出会员运营优化建议，助力营业额提升。
5. 对接门店，同步会员活动与权益规则，收集执行反馈并推动问题闭环，结合门店会员消费数据调整活动落地形式，提升会员活动的营业额转化效果。
任职要求
1. 大专及以上学历，1-3年会员运营或私域运营经验，餐饮行业优先。
2. 熟悉CRM/SCRM基础操作，掌握会员生命周期管理基本逻辑，能结合数据优化会员运营动作。
3. 能熟练使用Excel统计数据，具备基础数据分析能力，可从会员数据中洞察营业额提升方向。
4. 沟通协调能力良好，执行力强，有耐心推进会员活动落地，关注会员消费数据与营业额关联并推动优化。