售后质量经理/主管

岗位职责：
1.负责制定和实施售后质量管理策略和流程，确保售后服务过程中的质量控制和质量改进;
2.提供技术支持和解决方案，协助客户解决产品使用过程中的质量问题和技术困难;
3.分析和解释售后质量数据，包括客户投诉、维修记录和故障分析，识别潜在的质量问题和改进机会;
4.制定和推动售后质量改进措施，包括产品设计改进、生产工艺优化和客户培训，以提高产品质量和客户满意度;
5.对质量内部团队提供培训和指导，提高他们的质量意识和技术能力，确保他们能够提供高质量的售后支持;
6.负责与内部团队和客户进行有效的沟通和协调，包括与销售、工程和客户之间的沟通，确保质量问题得到及时解决和沟通；
7.主导质量部售后质量科日常工作；
任职要求：
1.本科及以上学历，机械、工程、汽车相关工科专业；
2.汽车行业（主机厂或一级供应商）8年以上从事汽车行业质量管理经验，3年以上质量团队管理经验;
3.熟悉冲压，注塑，机加工、橡胶件等，熟悉装配工艺，有电机开发经验更佳，有团队管理经验的为佳；
4.熟悉8D,APQP,FMEA, 控制计划,PPAP和MSA等;
5.能在压力下推动改善，对工作充满激情，以解决问题作为做事原则 ;
6.善于跨部门沟通，协调能力强，结果导向 ;
7.正直，自律，敢于表达不同意见;
8.英语可以作为工作语言，满足日常电话沟通需求;