运营助理

岗位职责：
1.负责运营部门的权限管理：负责相关权限配置，内部商务CRM系统管理，以及客户开户流程的对接及闭环；
2.协助制度的梳理和文档规整：输出权限制度梳理以及操作手册，优化客户账号的模版，引导客户快速测试；
3.协助风险事项的稽核：根据现有的服务体系及制度进行定期的监督及抽查，流程的合规性；
4.协助上级负责收集公司其他部门的需求及文件的处理反馈；
5.其他事项：配合制作标书相关内容；
6.负责配合运营部门其它的事务型工作,协助运营经理的相关工作；
任职要求：
1.学历与经验：本科及以上学历，具备1-3年B端SaaS行业运营助理或相关岗位经验，熟悉企业级软件服务流程与客户运营模式；
2. 跨部门协作能力：具备优秀的沟通协调与资源整合能力，能高效推动跨部门协作，清晰传递需求并跟进闭环；
3. 风险意识与合规能力：具备一定的风险识别和合规意识，能够协助完成流程监督、审计支持与风险排查工作；
4. 文档与流程优化能力：具备良好的文档撰写与流程梳理能力，能独立输出操作手册、制度文档，并持续优化客户流程模板；
5. 执行与学习能力：执行力强，具备较强的主动学习意识，能够快速理解业务逻辑并适应变化，支持运营体系持续迭代；
6. 工具熟练度：熟练使用CRM系统、Office办公软件，具备基础数据分析能力者优先；
7. 职业素养：具备较强的责任心和抗压能力，注重细节，能适应多任务并行的工作节奏，具备良好的服务意识与团队协作精神