会员运营

岗位职责：
1、负责搭建和优化电商平台会员体系，包括会员等级、权益、积分制度等，提升会员忠诚度和活跃度
2、根据公司业务发展需求，完善会员生命周期管理，提升会员的复购率和销售贡献
3、制定并执行会员活动方案，包括周、月、季度的会员专属活动，提升会员拉新、留存和活跃度
4、配合电商平台大促活动，策划会员专属促销活动，提高会员参与度和销售转化
5、通过CRM系统、短信、社交媒体等工具与会员进行互动，提升会员满意度
6、管理会员社群，组织社群活动，增强会员粘性
7、负责会员数据的收集、整理和分析，建立会员数据库，通过数据分析优化会员运营策略
8、定期输出会员运营数据报告，评估会员活动效果，为决策提供数据支持
协调电商运营、市场推广等部门，确保会员运营策略的有效实施
任职资格：
1、大专及以上学历，市场营销、电子商务、统计学等相关专业优先
2、2年以上电商会员运营经验，有快消品行业经验优先
3、熟悉电商平台会员运营流程，熟练使用CRM系统
4、具备较强的数据分析能力，能够通过数据驱动运营决策
5、具有良好的沟通能力、逻辑思维能力和团队合作精神
6、能够独立策划并执行会员活动，具备较强的项目管理能力
7、具备一定的市场洞察力，能够快速响应市场变化