外贸主管

8000-10000元

杭州拱墅区
5-10年
本科
全职
招1人

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职位描述

英语化工化学原料/化学制品医药批发/零售

一、核心职责

市场开发与销售目标达成：
- 负责制定并执行所辖区域/目标市场的原料药销售策略和计划。
- 积极开拓新客户（国际制药公司、仿制药厂、经销商等），建立并维护稳定的客户关系。
- 深度挖掘现有客户潜力，提升销售份额，确保完成年度销售指标及回款任务。
- 定期进行市场调研，分析竞争对手动态、行业趋势、价格走势及法规变化，为公司决策提供依据。
客户关系管理与维护：
- 作为客户的主要对接窗口，处理客户询盘、报价、技术澄清、合同谈判等。
- 高效、专业地处理客户投诉及质量问题反馈，协调内部资源（质量、研发、生产、注册）及时解决，维护公司声誉。
- 定期拜访重要客户（国内或海外出差），建立深层次的战略合作关系。
- 组织或参与客户审计工作（如涉及）。
订单执行与物流协调：
- 负责外贸订单的全流程管理（从合同签订、生产备货通知、订舱、报关、发运到交单收款）。
- 与生产计划、供应链、质量、物流部门紧密协作，确保订单按时、保质、保量交付。
- 协调处理进出口报关、国际运输、保险、单证制作（发票、箱单、COA、GMP文件、提单等）相关事宜，确保符合国际贸易规则和目标国进口要求。
- 跟踪货物运输状态，及时向客户更新信息。
合规与文件管理：
- 严格遵守国内外药品监管法规（如中国GMP， FDA, EMA, WHO等）、国际贸易法规（如INCOTERMS）、出口管制条例以及公司内部合规政策。
- 负责准备、审核和管理与外贸业务相关的所有文件，确保其准确性、完整性和合规性（包括但不限于：销售合同、形式发票、商业发票、装箱单、提单、原产地证、自由销售证明、COA、GMP声明/证书、客户特定要求的文件等）。
- 确保所有交易活动符合反贿赂、反腐败法规要求。
团队管理与协作：
- 负责外贸业务员/助理的招聘、培训、日常管理与绩效考核。
- 与公司内部跨部门（研发、注册、质量保证QA、质量控制QC、生产、供应链、财务、法务）保持高效沟通与协作，确保外贸业务顺畅运行。
- 参与公司国际注册策略的讨论，提供市场信息支持。
财务与风险管理：
- 负责销售合同的商务条款审核（价格、付款方式、交货期、违约责任等）。
- 监控应收账款，确保及时回款，控制信用风险。
- 了解并管理汇率波动风险（必要时提出避险建议）。

任职要求

教育背景：
- 本科及以上学历，国际贸易、药学、化学、化工、生物技术、商务英语或相关专业优先。
工作经验：
- 5年及以上医药行业（原料药行业经验至关重要）外贸销售或客户管理经验，有团队管理经验者优先。
- 拥有成熟的国际制药公司或大型仿制药厂客户资源者优先。
- 熟悉原料药从询价到交付的全流程。
专业知识与技能：
- 精通国际贸易实务：深刻理解INCOTERMS（特别是CIF, FOB, CFR, DAP等常用条款）、信用证L/C、托收、TT等支付方式、进出口流程、单证制作及国际货运。
- 熟悉药品法规与GMP：了解中国GMP、FDA cGMP、欧盟GMP、ICH指南等对原料药生产、质量管理、文件记录及出口的基本要求。理解GMP文件（如COA, GMP证书）在贸易中的重要性。
- 市场洞察力：具备较强的国际市场分析、客户需求分析和竞争分析能力。
- 商务谈判能力：出色的商务谈判技巧和议价能力。
- 风控意识：具备合同风险、信用风险、合规风险识别和管理能力。
语言能力：
- 英语流利：要求听说读写能力俱佳，能作为工作语言独立进行商务谈判、合同撰写、邮件往来及专业文件处理。
- 掌握其他外语（如西班牙语、法语、俄语、阿拉伯语、日语、韩语等）者优先，视目标市场而定。
软技能：
- 卓越的沟通协调能力：善于与内外部不同层级、不同文化背景的人员有效沟通。
- 强烈的客户导向与服务意识。
- 结果导向：目标驱动，具备优秀的销售业绩达成能力。
- 解决问题能力：能独立、高效地处理复杂的业务问题和客户投诉。
- 责任心与抗压能力：工作细致严谨，责任心强，能在压力下高效工作。
- 团队合作精神。
工具技能：
- 熟练使用Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)。
- 熟练使用ERP系统（如SAP, Oracle等）和CRM客户关系管理系统。
其他：
- 能适应必要的国内外出差。
- 良好的职业道德和职业素养，严格遵守合规要求。