更新于 11月3日

警务客服员

5000-7000元
  • 广州越秀区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服网络客服网络/信息安全企业服务社团/组织/社会保障
具体职责如下:(越秀区政企驻场)
1) 负责对用户反馈问题进行初步排查和解答,对于设计其他厂家配合的问题,对问题进行统一的流转、跟踪和回访;
2) 负责对日产应用的巡检工作,同时UI巡检出现的问题进行流转、跟踪和回访等;
3) 负责对反馈问题的定期信息汇总分析,制作操作指引以及常见问题处理办法,形成用户常见问题知识库;
4) 负责对移动警务系统的管理,包括:业务应用的上架操作,相关后台服务的开通。相关终端的配置调整、相关应用的权限管理;
5)负责移动警务相关数据的处理工作。对用户数据进行导入导出、使用情况统计、应用情况统计工作,以及用户基础数据整合、数据更新等;
6)负责MDM推送与终端管理。通过移动终端管控平台对移动终端进行修改密码、解锁、应用推送、终端控制等操作。
7)有经验优先

工作地点

广州越秀区黄华路

职位发布者

冯女士/人事经理

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公司Logo广州市欣南信息科技有限公司
公司简介广州市欣南信息科技有限公司(以下简称欣南科技)成立于2017年,是一家专注于设备系统集成、智能建筑系统集成、计算机网络系统集成、安防系统集成、应用系统集成、软件开发、运维服务的现代化高科技企业。欣南科技服务的客户行业包括:公安、司法行政、法院、医疗、教育、企业集团,通过提供项目咨询、系统设计、编程实施、安装调试以及培训支持等系统服务,满足了用户提高生产系统自动化程度的根本需求,实现了用户的投资价值。公司实力欣南科技自成立以来,秉持着诚信的服务理念、高效优质的服务,赢得了众多企业的信任和好评,获得业内多家知名品牌企业的认可,成为大华、启明星辰、魅视、Array等品牌厂家的金牌核心代理。欣南科技凭借公司实力取得多项资质证书,包括IS09001、27001、20000、ITSS运行维护资质、安全运维资质、安防资质、科技小巨人、高新企业、守合同重信用等资质证书。欣南科技在软件开发技术领域,通过不断提升技能和研发创新,在大数据、区块链、企业办公等多项技术领域取得22份软件著作权。欣南科技将持续进步实现与业内企业互利共赢。员工实力欣南科技以人为本、以德为先、才德兼备人的用人之道吸引了一批高材生,全公司本、专以上学历员工占98%,他们工作认真有激情对客户充满责任感,是一支素质高、技能高、效率高的精英团队,团队成员拥有一级建造师(机电工程)、一级建造师(通信与广电工程)、PMP项目经理、信息系统项目管理师、系统集成项目管理工程师、CCIE、HCIP、HCIE、JAVA软件工程师等相关证书,能解决业内各种不同类型的客户需求。
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