门店经理/店长

岗位职责：
一、运营管理：
1.根据门店业务数据和指标，制定、落实工作计划（重点工作、销售策略、促销活动等），推动销售增长。
2.制定门店运营工作流程，领导门店员工有序的开展各项工作，使门店保持高效运营。
3.保持门店环境卫生干净整洁，在视觉、听觉、嗅觉等感官方面为顾客提供舒适的购物环境。
3.对商品的进销存进行有效管控，确保商品动销率、断货率保持在合理范围内。
4.负责门店安全管理（人员、设备、环境等），及时发现安全隐患并予以解决，保证卖场安全运营。
5. 有效控制门店运营成本，节能减耗。
6. 定期汇报工作成果，通过销售数据分析，对业务痛点提出行之有效的解决方案。
二、团队管理
1.根据门店运营情况，制定合理的班次和班表，有效控制工时、提高工作效率。
2.支持门店的招聘、培训以及绩效管理工作，在工作中激励、发展、赋能团队成员，提高团队凝聚力，促进团队成长。
三、对客服务
1.熟悉商品特点和功能，评估顾客需求，协助顾客做出满意的选择，为顾客提供良好的服务体验。
2.及时处理客人反馈，积极协调各方资源解决出现的问题。
3.负责维护门店品牌形象和社群运营，提升顾客粘性和品牌忠诚度。
3.与品牌方保持良好的合作关系，确保品牌能够积极配合运营管理工作。
四、积极配合完成公司交办的其他工作
任职要求：
1. 具备2年及以上鞋服类品牌门店店长或楼层运营经理相关的工作经验，大专或以上学历；
2. 具备良好的表格处理和数据分析能力。
3. 能够接受根据门店运营需要灵活、合理的安排工作时间；
4. 具备良好的适应性和灵活度，始终保持积极向上的工作态度。
5. 为人公正客观、勤勉务实、责任心强。