登录/注册
我要招人
400-885-9898
首页
职位推荐
城市频道
政企招聘
校园招聘
高端职位
海外招聘
测评及培训
职Q社区
更新于 8月19日
APP
举报
国际物流客服主管(周末双休,13薪)
7000-10000元·13薪
广州
天河区
3-5年
大专
全职
招1人
收藏
立即投递
职位描述
网络客服
售后客服
货运/物流/仓储
工作职责:
1. 指导和监督客服日常运作质量,确保系统数据录入/客户维护/安排车辆提货入仓等工作按时按质完成;
2. 配合销售与客户保持良好关系,定期总结货物运送状况,不断持续改进服务质量;
3. 据公司实际情况负责制定、完善并监督实施客户管理制度和客户服务规范,建立高效的服务过程监控体系,全方位优化客户服务流程及客服质量,保证客户满意度稳步提升;
4. 密切监控项目运营质量,及时发现过程中的问题给予协调解决,保障项目运营顺畅,并对项目运营状况进行分析;
5. 负责客户售后服务,及时监督处理客户投诉,并负责与相关部门的协调,及时解决客户提出的问题;
6. 制定突发事件处理应急预案,并对可能发生的重大事件进行预警,协调公司内外资源,不断满足客户需求;
7. 负责订单款项的收付情况,跟进索赔进展直至解决。
8. 上司安排的其他工作。
任职要求:
任职学历及经验:大专以上学历;五年以上国际货代/物流客户服务经验,至少3年以上带团队经验。
任职能力及技能:
1.具有独立主持工作的能力,积极敬业、良好的团队协作意识,能承受较大的工作压力, 工作条理清晰;
2.善于沟通,反应敏捷、表达能力强,发现问题和解决问题能力强;
3.办公软件熟悉,数据能力强的;
4.有责任心,有较强的工作积极主动性;
5.客户服务意识强,具有团队合作精神。
工作地点
广州天河区中泰北塔9楼
查看地图
完善一份简历
1736万+企业在线搜索,780万+海量职位精准推荐
完善简历 涨薪36%
相似职位
医药电商客服主管
5000-7000元
广州
- 天河
广州领健医药科技有限公司
BPO客服项目经理
9000-14000元
广州
- 天河
广州海晟科技有限公司
物流客服主管
2-4万
广州
- 白云
广东信源集团有限公司广州人力资源分公司
跨境电商物流客服主管(双休+五险一金)
8000-11000元·13薪
广州
- 天河
德速电商物流(广州)有限公司
物流客服主管(可接受外派常驻)
7000-8000元
广州
- 白云
深圳市华夏龙供应链管理有限公司
8K+ 客服主管 六险一金+13薪
8000-10000元·13薪
广州
- 越秀
广州欢创信息咨询有限公司
查看更多相似职位
热门城市推荐
北京
上海
深圳
广州
天津
成都
杭州
武汉
大连
长春
南京
济南
青岛
苏州
沈阳
西安
郑州
长沙
重庆
哈尔滨
无锡
宁波
福州
厦门
石家庄
合肥
惠州
太原
南昌
昆明
热门职位推荐
奥迪招聘
中国银行招聘
喷塑工招聘
叉车工招聘
厨师招聘
吊车司机招聘
保洁招聘
服务员招聘
博世招聘
安全员招聘
木工招聘
家政招聘
电工招聘
货运司机招聘
酒店前台招聘
包装工招聘
滴滴招聘
骑手招聘
阿里招聘
车工招聘
特教教师
机器学习
人力资源经理/主管
叉车工
装修工程师
化学合成
保险项目策划
COCOS2DX
签证专员
餐饮店长
热门公司推荐
霸王茶姬招聘
肯德基招聘
顺丰招聘
美团招聘
京东招聘
饿了么招聘
比亚迪招聘
中国一汽招聘
北京汽车招聘
蔚来招聘
东风汽车招聘
长城汽车招聘
奇瑞汽车招聘
理想汽车招聘
长鑫存储招聘
天江药业招聘
蓝月亮招聘
安踏招聘
TCL招聘
海信招聘
联想招聘
海康威视招聘
宁德时代招聘
中兴招聘
新松招聘
京东方招聘
申通招聘
圆通招聘
中通招聘
百世物流招聘
德邦物流招聘
麦当劳招聘
星巴克招聘
海底捞招聘
蜜雪冰城招聘
瑞幸招聘
雀巢招聘
腾讯招聘
百度招聘
快手招聘
字节跳动招聘
新华网招聘
小米招聘
招商银行招聘
中信银行招聘
北京银行招聘
兴业银行招聘
交通银行招聘
建发集团招聘
中国移动招聘
中国联通招聘
中国电信招聘
中粮集团招聘
国药控股招聘
中广核招聘
中国船舶招聘
强生中国招聘
汇丰中国招聘
宜家招聘
立邦中国招聘
伊利招聘
青岛啤酒招聘
京港地铁招聘
宝马招聘
小鹏汽车招聘
华为招聘
特斯拉招聘
吉利招聘
奔驰招聘
海尔招聘
美的招聘
京东方招聘
施耐德电气招聘
德邦物流招聘
职位发布者
冯先生/人事经理
立即沟通
冯先生 / 人事经理
Hi~ 对职位感兴趣吗?快来下载智联APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~
德速电商物流(广州)有限公司
货运/物流/仓储,货运/物流/仓储
300-499人
A轮
德速电商物流(广州)有限公司成立于2017年,是一家致力于为跨境电商平台卖家提供全球物流及配套服务的跨境电商物流公司。公司始终以“信任,只因卓越送达”为信念,深耕行业7年+,不仅有着传统物流的基础,而且有着跨境电商物流的优势,同时还大力投入信息化科技,构建起一套智能、灵活的物流服务体系。我们的物流网络覆盖全球,能够迅速响应市场需求,为卖家提供定制化的物流解决策略。我们的优势:权威认证与合作:作为Amazon SPN认证服务商、Amazon TSPN认证服务商、Amazon SEND官方承运商及Amazon FIST官方承运商,我们与全球最大电商平台建立了紧密的合作关系,为卖家提供更专业、更便捷的物流对接服务。行业认可与荣誉:连续多年荣获物博会“优秀跨境电商物流服务商”称号,并入选运联智库“中国跨境物流50强”,彰显了我们在业界的领先地位和卓越的服务质量。多元渠道与增值服务:空派专线、海派专线、海卡专线、快递直发等物流渠道服务以及海外仓中转、一件代发和全球本地退货等增值服务。我们一站式服务让卖家无需再为复杂的物流流程烦恼,显著降低物流过程中的风险和不确定性,助力卖家塑造更加专业、可靠的品牌形象,赢得更多消费者的信赖和支持。我们作为行业内的优秀企业,获得众多荣誉和入选榜单,为其他跨境电商物流企业树立了标杆;在物流技术创新、供应链管理模式创新等方面的探索,为整个跨境电商物流行业带来新的思路和发展方向,促进行业的健康发展。我们高效的跨境物流服务有助于推动全球商品的流通,提高贸易效率,促进国际贸易的发展,为全球经济一体化做出贡献。企业文化愿景——全球跨境电商物流的极致服务引领者使命——赋能中国制造走向世界成就中国品牌引领全球价值观——客户至上、崇尚执行、追求极致、成人达己
公司主页