更新于 1月23日

物流质控专员(跨境供应链运营质控方向)

6000-8000元
  • 广州天河区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

周末双休海运空运跨境电商物流货运/物流/仓储
一、岗位职责
1、负责运营部服务质量及服务指标提升,通过数据化分析、服务流程设计、标准机制设计和内外部推动,提升服务体验;
2、通过数据分析挖掘根因后制定相应的解决方案,并执行落地, 提升用户满意度和一次性解决率,确保指标达成;
3、有负责部门较大项目的跟进及推进,并完成项目目标;
4、负责部门标准流程梳理,完善部门标准制度,了解跨境供应链运营服务体系;
5、业务流程线上化实施,线下线上有效融合,引用智能化工具或借助IT技术部门进行系统的搭建。
二、任职资格
1. 教育背景:大专及以上学历
2. 工作经验:有1年以上跨境供应链行业工作经验,熟悉跨境物流流程,其中在该行业中有质量管理或服务管理工作者优先
3. 软性能力:
①供应链运营能力,有基础的跨境供应链行业知识,了解仓库、关务、港前操作、港后操作、客服各部门业务服务流程;
②具备数据分析能力,并通过数据分析进行归因并制定方案,能够主动面对挑战和积极推动项目目标达成;
③具备用户视角,能够从用户的需求出发,发现问题并基于服务流程和机制来解决问题;
④善于沟通协调,有较强的抗压能力和自驱力;
⑤变革推动力,擅长处理跨部门阻力,具备“从0到1”推动复杂项目的能力;(加分项,非必要)
⑥数字线上化推进能力,理解数字化转型底层逻辑,了解智能化工具的搭建及使用。(加分项,非必要)

工作地点

广州天河区中泰国际广场-A座38楼全层

职位发布者

朱女士/人才发展招聘官

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公司Logo德速电商物流(广州)有限公司
德速电商物流(广州)有限公司成立于2017年,是一家致力于为跨境电商平台卖家提供全球物流及配套服务的跨境电商物流公司。公司始终以“信任,只因卓越送达”为信念,深耕行业7年+,不仅有着传统物流的基础,而且有着跨境电商物流的优势,同时还大力投入信息化科技,构建起一套智能、灵活的物流服务体系。我们的物流网络覆盖全球,能够迅速响应市场需求,为卖家提供定制化的物流解决策略。我们的优势:权威认证与合作:作为Amazon SPN认证服务商、Amazon TSPN认证服务商、Amazon SEND官方承运商及Amazon FIST官方承运商,我们与全球最大电商平台建立了紧密的合作关系,为卖家提供更专业、更便捷的物流对接服务。行业认可与荣誉:连续多年荣获物博会“优秀跨境电商物流服务商”称号,并入选运联智库“中国跨境物流50强”,彰显了我们在业界的领先地位和卓越的服务质量。多元渠道与增值服务:空派专线、海派专线、海卡专线、快递直发等物流渠道服务以及海外仓中转、一件代发和全球本地退货等增值服务。我们一站式服务让卖家无需再为复杂的物流流程烦恼,显著降低物流过程中的风险和不确定性,助力卖家塑造更加专业、可靠的品牌形象,赢得更多消费者的信赖和支持。我们作为行业内的优秀企业,获得众多荣誉和入选榜单,为其他跨境电商物流企业树立了标杆;在物流技术创新、供应链管理模式创新等方面的探索,为整个跨境电商物流行业带来新的思路和发展方向,促进行业的健康发展。我们高效的跨境物流服务有助于推动全球商品的流通,提高贸易效率,促进国际贸易的发展,为全球经济一体化做出贡献。企业文化愿景——全球跨境电商物流的极致服务引领者使命——赋能中国制造走向世界成就中国品牌引领全球价值观——客户至上、崇尚执行、追求极致、成人达己
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