大客户销售支持专员

薪资架构：基本底薪4.5-6K+绩效提成+全勤
工作时间：5.5天工作制，周一周五：9：00-18:00、周六：10:00-12:00；
福利待遇：入职购买五险一金、国家节假日、节日福利、生日礼金、不定期下午茶、带薪年假病假、年度体检、团建聚餐等
一、岗位职责​：
1. 销售流程与行政支持​
处理客户日常下单、查询、文件整理、提货协调、账单核对等基础服务需求，确保系统操作及时、记录完整。
协助客户经理完成报价准备、合同拟定、审批流程跟进、用印申请等内部流程事务。
负责部门内部文档、方案、客户资料等的整理、归档与日常行政支持工作。
2. 客户业务数据管理与支持​
维护并更新TMS系统中战略客户的关键信息，确保客户资料、订单记录、文档等数据100%准确、及时。
根据客户经理需求，定期提取并分析客户业务数据（如时效跟踪、异常跟踪、查验数据等），制作业务报表，支持客户复盘与决策。
协助监控客户业务量波动、异常情况，及时向客户经理反馈预警。
3. 客户关系维护支持​
在客户经理指导下，作为次要联系人与客户日常操作人员保持良好沟通，维护长期合作关系。
协助执行客户关怀计划，包括市场活动筹备、节假日问候、客户重大活动支持等。
4. 内部协同与沟通支持​
作为客户经理与内部部门（客服、产品、运营、财务等）的沟通桥梁，协助跟进客户需求执行进度，并及时反馈进展。
协助准备跨部门协调所需的客户资料、数据文档及其他支持材料。
5. 其他工作​
积极完成公司及上级交办的其他相关工作。
二、任职要求​：
1.大专及以上学历，物流、供应链管理、国际贸易、商务管理等相关专业优先。
2.1年及以上国际物流、跨境电商物流或B2B大客户销售支持相关经验。
3.熟练使用Office办公软件，具备基础数据分析能力和英语读写能力，可处理日常英文邮件及文件。
4.具备良好的沟通表达能力和较强的服务意识和团队协作精神，能确保数据与文档的准确性，能适应快节奏、多任务的工作环境。