更新于 11月25日

客户成功顾问(Base深圳)

1.7-2.5万·15薪
  • 深圳南山区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招99人

职位描述

计算机软件
需要在无锡总部委培一年
岗位职责:
1、负责重点客户的维护和跟进,深入挖掘客户的产品使用阻碍,跨部门协调资源推动问题解决,提升客户满意度及活跃度;
2、给客户的信息化建设提供咨询服务,制定产品在客户内部的推广方案,推动客户广泛深度使用产品,提升客户粘性及续费率;
3、输出产品推广方法论、标杆客户案例等高价值物料,赋能更多客户;
4、迭代客户推广服务体系,提升团队工作效率;
5、基于客户拜访、市场洞察等输出市场机会点,驱动团队/产品持续创新;
任职要求:
1、一本及以上学历,理工科背景;
2、逻辑思维严谨清晰,具备优秀的归纳总结能力和沟通协调能力;
3、自驱力强,执行力强,具备钻研和创新精神,有强烈的责任感;
4、具备企业服务经验,客户成功、软件行业售前、IT咨询顾问和甲方技术支持等岗位优先;

工作地点

帆软软件有限公司(深圳分公司)广东省深圳市南山区深南大道9680号大冲商务中心A座2110室

职位发布者

王女士/帆软软件hr

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帆软软件有限公司(以下简称“帆软”)成立于2006年,是中国专业的大数据BI和分析平台提供商,专注商业智能和数据分析领域,致力于为全球企业提供一站式商业智能解决方案。帆软于2018年入选福布斯中国非上市潜力企业榜50强,于2018起连续五年入选“中国大数据企业50强”。【数知帆软】No.1:帆软在中国商业智能领域连续5年市场占有率第一(IDC数据)20个机构:帆软在全球共设立了20个分支机构,业务网络覆盖全国走向世界2000+员工:从南大起步的帆软不断吸引一流高校学子,人员规模达国内BI领域第一36000+客户:累计合作超过36000家中大型企业客户,财富中国500强帆软牵手359家92000+:帆软产品被成功运用在92000+个企业信息化项目上,每天都有超过500W的用户使用帆软产品进行数据分析,查询,填报以及应用搭建;【为什么选择帆软】和一群底层逻辑相似的人一起做事,既幸福,也高效。|机会行业领军,机会迸发ToB领域,是互联网的下一个赛道,帆软在中国商业智能领域已连续数年市场占有率第一(IDC数据)。除了不断打磨成熟产品FineReport、FineBI保持其行业头部地位,新产品简道云也已成为零代码头部厂商;与此同时,帆软坚持实验室新技术预研,多款新产品蓄势待发,等待与你共创下一个“行业领军”。丨成长坚持校招,赋能成长帆软70%的同学都是通过校招的方式加入,公司坚持充分放权,给予同学充分试错、独当一面的机会,让大家在实践的碰撞中快速成长。公司内部转岗、内部竞聘信息公开透明,机会优先留给内部同学,不招空降兵。丨氛围简单融洽,扁平自主“简单直接、做事敏捷、快速响应”是帆软同学的标签。成长于南京大学,创始人的“程序员文化”奠定了帆软简单融洽的氛围基础,并坚持校招以维系帆软类似于大学校园般的简单扁平氛围。在帆软,核心层没有任何裙带关系在公司,我们坚持扁平自主的管理模式,拒绝一切特权。丨分配永不上市,利润共享帆软坚持自主经营,不融资,不上市,并保持极强的盈利能力。创始团队主动限制自身收入上限,将公司挣得的钱最大程度地分给内部优秀同学,所以同学从网络上看到帆软年终有同学拿到4个月,6个月,12个月乃至更多收入都是真的。不想被投资人逼着追求短期暴利,静心打磨产品,将利润最大程度留给创造者,才是帆软的初心。
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