英文售后技术支持

岗位：英语售后技术支持（广告机械） 双休五险一金
工作职责
1. 为海外分公司技术员提供远程技术支持，协助解决写真机、雕刻机、激光机等广告加工机械设备的技术问题，确保设备正常运行。
2. 通过线上沟通（即时通讯工具）与海外售后部门员工进行协作，及时响应并处理设备故障报告，提供解决方案和技术指导。
3. 定期收集和整理海外分公司设备运行情况反馈，分析常见问题，提出优化建议协助，提升设备稳定性和工作效率。
4. 参与设备相关技术文档的编写和更新，为海外分公司提供清晰、准确的操作指南和维护手册。
5. 协助海外分公司开展设备技术培训，提升当地技术员的专业技能水平。
任职要求
1. 专业背景：机电一体化、机械工程、自动化、计算机科学与技术、电子信息工程等相关专业，大专及以上学历。
2. 工作经验：有相关设备技术支持或售后服务工作经验者优先；熟悉广告加工机械设备（如写真机、机雕刻、激光机等）的原理和操作者优先。
3. 技术能力：
- 熟悉机电设备的常见故障诊断与维修方法，具备一定的动手能力。
- 了解基本的计算机网络知识，能够通过远程工具协助解决设备与计算机连接、软件安装及调试等问题。
4. 语言能力：具备基本的英语沟通能力，能够通过线上交流清晰、准确地传达技术信息。
5. 其他要求：
- 具备良好的团队合作精神和沟通能力，能够与海外同事高效协作。
- 能够承受一定的工作压力，具备较强的责任心和敬业精神。
- 学习能力强，能够快速掌握新设备、新技术的相关知识。
工作时间
周一至周五，双休。
福利待遇
1. 公司提供五险一金，保障员工的基本权益。
2. 享受国家法定节假日及带薪年假。
3. 提供良好的职业发展空间和晋升机会。
4. 定期组织员工培训，提升专业技能。