更新于 1月27日

售后服务工程师

8000-12000元
  • 湘潭雨湖区
  • 无经验
  • 本科
  • 校园
  • 招1人

职位描述

医疗设备/器械
岗位职责:
1.负责公司所属产品的售后技术支持、诊断及维修工作。
2.及时响应客户需求,按流程完成售后问题处理及报告输出,维护公司品牌形象。
3.深度挖掘客户需求与产品痛点,向研发部门反馈,助力产品优化迭代。
4.参与售后培训体系搭建,整理技术资料、案例,赋能团队提升服务能力。
5.按规范开展设备巡检、备件管理,提前识别故障风险,保障设备可靠运行。
6.精准记录、反馈客户诉求,联动多部门推进问题闭环,主动升级重大风险。
任职要求:
1.本科及以上学历,机械、机电、电子、自动化等技术类相关专业。
2.英语四级及以上优先,可阅读英文技术文档、简单沟通;
3.熟练操作 Word、Excel等办公软件。
4.表达清晰、逻辑强,能精准理解客户需求,高效协同内外部解决问题。
5.接受短期出差,配合全球售后网络,赴客户现场解决复杂问题 。

工作地点

湘潭雨湖区九华创新创业中心12栋

职位发布者

邓娟/人事经理

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公司Logo湖南省华芯医疗器械有限公司
湖南省华芯医疗器械有限公司成立于2018年8月,总部设立于湖南省湘潭市九华高新技术开发区,一期建筑总面积达20000平方米,第二期占地100亩主要作为集团公司内窥镜产业生产制造基地;集团在上海和北京分别设立有分公司,主要为研发中心和国内外销售中心。公司专注于以超微型、高清晰、大广角为特点的第四代医疗内窥镜、医疗专科机器人以及自动化精准诊疗系统。研发的产品主要涉及泌尿科、消化科、肛肠科、耳鼻喉科、妇科、骨科等科室医疗内窥镜及耗材。医用内窥镜行业是一个多学科交叉的知识密集型高新技术产业,产品综合了医学、生物工程、光学、电子学、精密制造、图像处理、医用材料、光机电信息等多种学科,具有较高的技术壁垒;同时因涉及的零部件耗材种类非常广,华芯内窥镜产业生产基地建设完成后,年产值可达200亿元以上,并带动超100亿元产能规模的零部件配套产业发展。
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