400-885-9898
职位描述
电商客服跟单
岗位职责：
1、处理售前咨询，了解产品，提高专业性，服务性；
2、负责各电商平台在线服务工作，通过在线回复为顾客提供售前咨询（回复顾客咨询，解答客户疑惑，引导顾客促成销售，达成交易）
1、处理售前咨询，了解产品，提高专业性，服务性；
2、负责各电商平台在线服务工作，通过在线回复为顾客提供售前咨询（回复顾客咨询，解答客户疑惑，引导顾客促成销售，达成交易）
3、负责及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，分析顾客需求，实现在线销售与服务，提升顾客满意度；
任职资格：
1、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
2、有电商客服经验，精通电子商务售前、售中、售后全过程；
1、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
2、有电商客服经验，精通电子商务售前、售中、售后全过程；
共性要求：
价值观：认可文旅产业价值，对网红经济、消费升级趋势敏感。
协作性：具备跨部门协作意识，适应快节奏创业型团队。
福利：可根据公司情况补充（如业绩提成、项目分红、考察旅行等）。
薪资：专员5K-6K, 绩效另计，五险一金
价值观：认可文旅产业价值，对网红经济、消费升级趋势敏感。
协作性：具备跨部门协作意识，适应快节奏创业型团队。
福利：可根据公司情况补充（如业绩提成、项目分红、考察旅行等）。
薪资：专员5K-6K, 绩效另计，五险一金
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工作地点
长沙市-芙蓉区-远大一路582号3栋8楼829
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职位发布者
刘嘉丽/人事经理
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