更新于 12月8日

总部品质主管(双休)

6000-10000元
  • 郑州金水区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业管理居民服务
岗位职责:
1、负责公司品质部门整体工作的领导、体系标准、制度建设。
2、全面统筹项目各条线品质管理工作,制定年度社区文化活动计划和培训计划,并落实分解与监督执行。
3、负责公司各条线评级工作、赋能、业务培训、服务监督。
4、负责公司级投诉处理、客户满意度数据、服务系统数据库资料收集、分析,并提出改进意见。
5、负责根据公司年度目标,制定满意度提升方案,对年度内客户服务管理工作持有可行性实施计划。
6、参与公司品控管理工作,每月梳理客户服务类巡检报告并给与相应帮扶。
7、负责公司级活动方案策划、活动组织及评估。
8、领导交办的其他工作。
任职要求:
1、35岁以下,大专及以上学历,2年以上物业行业同岗位经验,知名物业公司任职资历优先;
2、擅长品质体系标准建设,熟悉物业相关法律法规,敏锐的客户服务意识,优秀的沟通协调能力,出色的问题解决能力,丰富的组织管理经验。
职位福利:五险、带薪年假、节日福利、绩效奖金、通讯补助、餐补、周末双休
职位亮点:和谐的工作氛围,明确的晋升空间

工作地点

郑州金水区明理路

职位发布者

梁女士/人事专员

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公司Logo河南星联智慧生活服务集团有限公司
河南星联智慧生活服务有限公司(简称星联智慧生活)隶属于星联集团,成立于2006年,现荣任郑州市物业管理协会副秘书长单位。公司立足中原,布局全国,依托星联集团的品牌优势、社会美誉、客户及服务网络,整合集团内外部教育、医疗、酒店、景观、商业、金融及健康管理等优质资源,充分利用移动互联网、人工智能等技术,为客户提供以“星联健康家”为核心特色的定制化产品和服务。公司主营业务包括物业管理服务、咨询服务、资产管理、社区生活服务四大业务线,拥有完善的物业服务标准、管理体系和质量控制体系,涵盖物业管理全产业链。公司服务业态包含高端住宅、高端写字楼、医院、产业园区等;合同面积500万㎡,服务人群15万。公司在服务体系上不断创新求变,始终秉承“让更多人享受美好生活”的服务理念,以客户全场景全周期生活需求为导向,营造“健康、安全、私属、优雅”的工作和生活空间;致力于成为客户首选的品质生活服务运营商。
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