售前技术支持专员/主管

1. 标前与战略落地技术支持：解答代理商经销商、工程客户关于卫浴五金产品（如龙头、淋浴系统、排水配件等）的技术咨询，包括产品参数、安装规范、适配场景等；参与重点工程项目（如酒店、精装房）的技术方案制定，提供最优产品选型方案、水压适配性测试、安装指导等专业支持。
2. 技术赋能：协助业务部门及产品部门编制产品安装指南、常见问题手册（FAQ）、技术白皮书等资料；对经销商、代理商及内部销售团队进行产品技术培训，提升客户端的专业服务能力；
3. 收集行业技术动态（如节水认证标准、新材料工艺应用），更新内部知识库，实时对竞品产品状态进行对标转化，支持市场部完成技术型营销内容（如产品对比测评、竞品分析报告）。
4. 产品方案策略：充分了解项目需求，输出策略性投标建议方案，且提出项目可行性报告（甲方情况分析、项目市场/竞品分析、项目招标技术要求分析等）。
5. 跨部门协作与改进：联动品类工厂及产品部反馈市场端技术痛点（如防锈性能优化、软管耐压性提升），推动产品迭代；协同质检部门/售后部分分析退换货产品，输出质量改进建议；
6. 项目闭环推进：推进已中标战略项目落地，输出落地指引；针对对标项目开展丢标分析会，做好丢标反馈。
任职要求
1、 市场营销、工程管理或相关专业优先。
2、 具有1-2年建材行业投标/技术支持或相关工作经验。
3、 具备出色的沟通能力，能快速定位问题并提供专业解决方案。
4、 有责任心、进取心和创新精神。
5、 优秀的客户沟通技巧，能快速定位问题并提供专业解决方案。
6、 适应短期出差（如工地现场勘查、甲方路演、经销商培训）。
7、 逻辑清晰，具备技术问题文档化总结能力。
8、 熟练使用CAD/SolidWorks看图软件，能独立解读技术图纸。