更新于 3月10日

vip服务专员

4000-8000元
  • 邢台
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

医院卫生服务
1、 组织制定客服工作计划、方针并推动下属员工执行。
2、 处理患者投诉事件,协调医患关系。
3、 对患者进行回访,收集患者建议。
4、 负责与医院其他部门进行沟通协调解决客服管理工作中的相关问题。
5、 对客服的工作进行分析总结,带领下属员工发现并解决问题,不断完善工作流程、工作制度等。
6、 对下属员工进行管理培训。
7、 制定相关会员活动方案以及会员服务方案,维护会员关系。
8、 完成上级领导安排的其他任务
要求:形象好,气质佳,大专及以上学历

工作地点

邢台市桥东区新兴东大街251号

职位发布者

梁女士/人力资源主管

刚刚活跃
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公司Logo邢台爱尔眼科医院有限公司
爱尔眼科医院集团是全球规模领先的眼科医疗集团,国内首家IPO上市的医疗机构(股票代码300015),同时拥有中国、欧洲、东南亚三家上市公司,国内市值1225亿规模,横跨亚、欧、美三大洲,开设近600家连锁医院,在职员工4万多人,服务全球30亿人口,年门诊量1000万余人次。爱尔眼科长足高速的发展注重人才培养,与中南大学合作成立中南大学爱尔眼科学院,培养眼科硕、博高级医疗人才;与湖北科技大学合作成立了爱尔眼视光学院,培养眼视光高级人才。先后成立了“爱尔眼视光研究所”、“爱尔眼科研究所”、“爱尔眼科角膜病研究所”、“爱尔眼科屈光研究所(广州)”、“爱尔眼科视网膜研究所”“爱尔眼科白内障研究所”和“爱尔眼科青光眼研究所”“博士后科研流动站”、“院士专家工作站”;打通了眼科临床的医、学、研三大领域全方位体系发展;大大加强对眼科人才的培养和促进了眼科医疗事业的发展和进步。河北省区负责集团在河北省地区医院的投资、开发、建设和运营。目前已经开设有石家庄、邯郸、承德、唐山、保定、秦皇岛、廊坊、沧州、衡水、张家口、邢台11家地级市爱尔眼科医院,完成了对河北省地级市全覆盖。同时开设有无极、藁城、晋州、新乐、鹿泉、孟村、盐山、青县、东光、蔚县、迁安、古冶、魏县、广平、鸡泽、邱县、永年、大名、临漳、武安、肥乡、遵化、高碑店等23家县级市爱尔眼科医院,在职员工近2000人。各地市医院均开展白内障、青光眼、眼底病、屈光不正、小儿斜弱视、眼表与角膜、眼整形、泪道病、医学验光配镜等全眼科诊疗项目,年门诊量超23万人次、年手术量超3万台次。截止2020年,河北省区拥有石家庄、邯郸两家住院医师规范化眼科专业协培基地,孵化优秀的眼科住院医师,培养高层次眼科临床医师;同时做为爱尔眼科集团白内障学科手术医师培训教学基地和集团高级管理人才培训教学基地;培养了几十位优秀的眼科手术医师和高级管理人才;爱尔眼科平台广阔,机遇多,承望广大有志之士,加入爱尔眼科河北省区发展,携手共赢!
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