客服专员

岗位职责：
1、通过400客服热线、公众号等渠道受理客户的咨询、投诉及问题反馈，并及时跟进解决；
2、每日及月度的售后数据的汇总与分析；
3、支撑电商的产品上架；
4、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、有客服相关经验，普通话标准、口齿清晰；
2、性格外向，愿意与人交流；
3、熟练使用OFFICE办公软件；
4、工作热情、耐心、具有较强的应变能力、良好的服务意识；
5、有订单处理相关经验或客户服务工作经验者优先。