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底薪5000售后客服(无销售)

6000-8000元
  • 西安雁塔区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招20人

职位描述

电话客服网络客服咨询服务专业技术服务计算机软件
工作内容:
1.通过电话/在线渠道受理客户飞丢或炸机后保修及外呼沟通飞行数据分析结论,快速响应客户需求,跟进解决客户问题
2.负责处理用户使用过程中的问题,为用户提供专业的技术解决方案
3.负责收集和分析用户声音,优化先用产品的服务流程
4.负责与用户建立良好沟通关系,提升用户满意度
薪资福利:
1.底薪5000+0-2000绩效,月综合到手6000元以上
2.做五休二,每天8小时工作制
岗位要求:
1.需要有客服经验;沟通表达思维清晰,主动性、积极性高,沟通灵活;
2.具备良好的服务意识,有意愿为用户提供优质的服务解决方案
3.具备良好的逻辑能力和沟通技巧,可以将复杂问题进行简单化表达
4.具备时间管理能力,够同时处理多个任务、保持条理清楚和分清工作主次
5.具备技术故障诊断技能,热衷学习和乐于迎接新的挑战
6.具备严谨的工作态度,善于发现问题并提出解决方案
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工作地点

雁塔区西安软件园

入职公司信息

  • 入职公司: 上海凯长信息科技有限公司西安分公司
  • 公司地址: 西安雁塔区科技一路与高新六路交叉口西120米盛方科技园A座
  • 公司人数: 300-499人

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

刘先生/招聘主管

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公司Logo西安晟之恒人力资源有限公司
深圳市成之恒人力资源有限公司,于2015年经深圳市市场监督管理局批准成立,拥有深圳市人力资源和社会保障局颁发的人力资源服务许可证和劳务派遣许可证,公司总部位于深圳市,目前在北京及广州、西安拥有分公司。成之恒致力于为客户提供精准、快捷、多元化的人力资源综合配套解决方案,依靠专业进取的业务交付团队、战略化的人员储备、以及宽广的招聘来源渠道,在结果最优的情况下为客户业务发展提供成本最低、流程和效益最佳的综合人力资源管理服务。成之恒业务涵盖劳务派遣、招聘流程外包(RPO)、猎头服务、业务流程外包(BPO)、HRBP服务、薪酬代发、社保代理、临时工(灵活用工)服务以及呼叫中心外包等。合作客户包含世界500强国企、上市公司等众多知名企业,涉及包含金融、通信、物流、餐饮快消、教育培训等多重领域。合作公司包括腾讯、58到家、京东、美联英语、阿卡索外教网、德邦物流、苏宁等大型企业。基于成熟的运营模式、出色的业务团队及合作伙伴客户的高度认可,公司发展迅速,现业务遍及华南华北众多省市。旗下CC品牌包括“CC外包”、“CC速聘”、“CCHR”、“CC呼叫中心”,依靠不断创新努力前行,成之恒目标成为人力资源行业领先企业。
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