电商客服

岗位职责：
1、主要工作：售前售中咨询回复：通过线上网页等端口回复游客旅游咨询，为客人介绍旅游产品、解决游客遇到的问题。
2、售后：处理游客反馈的建议，妥善解决客诉差评。
3、辅助出票 。
任职要求：
1、打字速度快，熟练度高。熟悉办公软件excel、world等
2、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰
3、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力
4、工作时间
每周休一天，周一至周五轮班休
工作倒班制
早班07：00-15：30
晚班15：30-24：00
薪资福利待遇：
1、底薪4500+渠道流水提成
2、五险
3、大型节假日加班补助
4、提供员工宿舍