更新于 1月16日

案场客服主管

5000-6000元
  • 荆州荆州区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

现场客服物业管理
岗位职责:
一、‌团队管理与赋能‌
‌标准落地‌:规范客服仪容仪表、服务话术、行为动线(如迎宾动线、水吧服务流程),服务标准。
日常管理与督导:负责客服团队的日常排班、考勤管理、现场监督、指导客服人员的工作表现,及时纠正偏差,确保服务标准落地,参与客服工作
‌培训开发‌:每月开展专项培训(礼仪/政策/系统操作),并设置通关考核机制。
二、销售支持协同
配合营销对活动开展、对客物料准备,客户服务等需求,安排客服进行执行,双方需共同维护案场形象,确保销售工作顺利进行。
岗位要求:
1.容貌五官端正,气质好,身材标准(身高、胖瘦匀称)
2.普通话流利
3.30周岁以下,具备服务行业相关经验
4.须熟练掌握水吧各项服务程序及要求
5.熟练接待礼仪标准,形象气质佳
6.会简单甜品、糕点制作

工作地点

荆州荆州区曲池东院小区

职位发布者

陈艳/人事经理

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公司Logo荆州纪南文化产业投资有限公司
荆州纪南文化产业投资有限公司成立于2014年,注册资本4亿元,主要从事旅游景区、文化商业等泛文化旅游空间投资、建设及运营,从事精品住宅项目的投资开发与销售及演出、体育等泛文化旅游内容运营等,荆州纪南文化产业投资有限公司。
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