新媒体运营

岗位职责：

一、懂品牌：品牌调性的日常守护者
1.品牌内容落地执行
根据企划部门制定的品牌定位与内容策略，负责各新媒体平台的日常内容产出，确保每一条视频、每一篇图文都符合品牌调性。

2品牌声量日常积累
通过稳定的内容更新、热点借势、粉丝互动，持续提升品牌在各平台的曝光量与讨论度，积小胜为大胜。

3.品牌形象日常维护
及时处理评论区、私信的负面言论，引导舆论走向；发现重大舆情风险时，第一时间上报企划及公关部门。

4.跨平台品牌一致性检查
定期检查各平台主页装修、简介、话题标签等是否与品牌最新规范一致，及时调整。
二、懂用户：粉丝的一对一连接者
1.日常粉丝互动
负责评论区回复、私信沟通、粉丝群运营，用有温度的语言与用户建立连接，让粉丝感受到品牌的真实存在。

2.UGC内容挖掘与激励
发现并鼓励用户产出与品牌相关的内容（晒单、测评、打卡），通过转发、奖励等方式放大用户声音。

3.用户反馈收集
系统收集用户在评论、私信中提出的问题、建议、吐槽，每周整理反馈表提交给企划、产品、销售等部门。

4.粉丝分层运营
根据互动频率、消费行为等对粉丝进行分层，对核心粉丝提供专属福利、优先体验等，提升用户粘性。
三、懂数据：内容效果的第一响应者
1.日常数据监控
每日记录各平台核心指标（播放量、互动率、涨粉数、转粉率等），发现异常第一时间调整。



2.内容效果A/B测试
对标题、封面、发布时间、话题标签等进行小范围测试，用数据确定最优方案，让每一条内容都比上一条更好。

3.竞品日常动态追踪 关注竞品账号每日更新内容，记录其爆款选题、互动情况，每周输出简版竞品动态供团队参考。

4.数据日报/周报输出 每日/每周输出简洁的数据报表，用可视化图表呈现运营成果，为企划部门策略调整提供一线数据支持。

任职条件：

1、22-30岁，男女不限，一年以上用户社群运营经验，专科以上学历；

2、 熟悉新媒体运营和社群营销，对营销活动策划有创新思路，有实际运作案例；

3、性格开朗善于沟通，思维活跃、段子手、气氛活跃小能手，具有一定场控能力；

4、精通常见的办公软件，具有良好的文字策划能力、PS处理能力；

5、优秀的沟通合作能力，强烈的责任心和进取心，能够抗压乐于接受挑战；

6、对互联网事件敏感，有一定的快速关联创意、活动策划跟进能力。