发电机售后主管

岗位职责
1. 负责工厂出厂无刷发电机的安装调试，确保设备按标准与客户需求顺利落地运行。
2. 承接客户售后需求，快速响应并上门/远程处理设备故障排查、维修及日常维护，减少客户停机损失。
3. 记录设备服务全流程信息（含故障现象、排查过程、解决方案等），同步更新至工厂售后系统，形成完整服务档案。
4. 向客户传递工厂设备维护理念，提供基础操作与保养培训，协助客户延长设备使用寿命，维护工厂品牌口碑。
5. 收集客户对设备性能、使用体验的反馈，及时同步至工厂研发与生产部门，助力产品优化。
任职要求
1. 学历与专业：大专及以上学历，机电一体化、电气自动化、机械工程等相关专业优先。
2. 经验与技能：有1年及以上发电机（尤其无刷发电机）售后、维修或安装经验者优先；熟悉无刷发电机工作原理，能独立完成电路检测、部件更换等操作，持有电工证者优先。
3. 服务意识：具备强责任心与客户导向思维，能耐心解答客户疑问，高效解决售后问题。
4. 其他能力：能适应短期出差（根据客户分布调整），具备基本沟通表达能力与问题分析能力，可熟练使用基础维修工具。