400-885-9898
职位描述
义齿客服问单
一、工作内容：1、市场订单对接:负责接收市场端订单信息，准确下单到生产部，确保订单数据（如数量、客户信息、交货期等）完整无误，与市场团队实时对接订单变更需求，及时更新并同步相关部门；
2、客诉沟通处理:负责受理市场投诉与咨询，耐心倾听客户诉求，详细记录客诉内容（如产品问题、 服务疑问等），快速协调生产、质量等相关部门核实问题，制定解决方案并及时反馈客户；
3、生产跟单管理:根据订单交付要求，对接生产部门跟进生产进度，实时掌握订单生产状态，及时向市场反馈订单生产进度及预计交货时间，解答生产进度的咨询；
二、任职要求：1）大专及以上学历，口腔相关专业优先，有义齿行业工作经验者可放宽学历要求；
2、积极主动，工作细心，有良好团队合作意识。
三、福利待遇：3200-4500
四、工作时间：9;00-18:00
2、客诉沟通处理:负责受理市场投诉与咨询，耐心倾听客户诉求，详细记录客诉内容（如产品问题、 服务疑问等），快速协调生产、质量等相关部门核实问题，制定解决方案并及时反馈客户；
3、生产跟单管理:根据订单交付要求，对接生产部门跟进生产进度，实时掌握订单生产状态，及时向市场反馈订单生产进度及预计交货时间，解答生产进度的咨询；
二、任职要求：1）大专及以上学历，口腔相关专业优先，有义齿行业工作经验者可放宽学历要求；
2、积极主动，工作细心，有良好团队合作意识。
三、福利待遇：3200-4500
四、工作时间：9;00-18:00
工作地点
资阳雁江区四川恒和鑫口腔科技有限公司
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职位发布者
陈亚丽/人事经理
三日内活跃立即沟通
四川恒和鑫口腔科技有限公司四川恒和鑫口腔科技有限公司，位于资阳市高新区”中国牙谷”内，其前身为成都易美乐义齿有限公司（Easysmile Dental CO.,Ltd.），是一家经四川省食品药品监督管理局批准注册的集义齿产、研、销为一体的高新技术制造企业。公司长期秉持“品质卓越，服务至上”的企业发展愿景，致力打造“国际知名义齿”。公司产品种类齐全，技术实力雄厚，以其过硬的质量和细致周到的服务，从众多的义齿加工企业中脱颖而出，为四川大学华西医院、四川省人民医院、川北医学院附属医院、成都军区机关医院等大型口腔医疗机构定点提供义齿定制服务，在四川定制式义齿产品市场享有很高的知名度和美誉度，己成为众多消费者熟悉和信赖的品牌。公司先后被授予“四川省医师协会口腔专科委员会青年委员单位”、“四川省口腔医学会第一届民营口腔工作委员会常委单位”等荣誉称号。恒和鑫，以核心科技致力于每一个中国人的口腔健康！
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