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客服专员+单双轮休+每年多次调薪

4000-5000元
  • 郑州中原区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服售前客服危机客诉处理经验外呼销售经验同产品领域经验含销售性质电话客服网络客服
【上班时间】早8:30-晚5:30,单双轮休
【公司福利】1年2次调薪,年终奖金,社保,团建,聚餐,生日会,项目奖金(如6.18和双十一)等
【工作内容】
1、受理商家或客户咨询类业务,按咨询内容高效正确答复商家
2、跟进个人发起的投诉及工单,确保服务闭环
3、配合完成组内安排的各类商品维护等工作内容
4、负责商家特殊服务通道的建立与维护,增进与商家粘性
5、配合部门参与商家服务方案的整理、复盘会议,且视情况参与市场拜访
6、结合个人考核指标,努力达成,确保小组、部门指标共同达标
【任职要求】
1、有相关客服经验的优先考虑
2、可接受优秀应届毕业生
3、具有较强的沟通能力及团队合作精神,敬业爱岗
职位福利:全勤奖、补充医疗保险、节日福利、每年多次调薪、年终奖
职位亮点:每年多次调薪机会、年终奖、节假日福利等
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工作地点

郑州中原区河南省国家大学科技园东区10号楼4层

职位发布者

王女士/招聘

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公司Logo河南匠多多信息科技有限公司
河南匠多多信息科技有限公司,是国内专业的居家安装服务平台,致力于将传统居家安装服务与互联网相结合,安装维修类目包括灯具、卫浴、晾衣架、集成吊顶、热霸浴霸、智能电子锁、智能窗帘、装饰画、木地板等九大品类,目前服务网络已覆盖国内绝大多数的一线二线城市。公司总部设立于河南郑州,通过官网、手机APP、PC电脑端、微信小程序、天猫旗舰店等渠道将业务覆盖全国,为全国的的家居电商企业&线下建材商家等B端用户提供一站式的安装、维修等解决方案;同时也为C端家庭&个人用户提供上门安装、维修、清洗等居家生活相关的便民服务。公司的前身是成立于2014年的【灯保姆】服务品牌,2016年综合服务网络覆盖全国304个城市和地区,服务灯饰电商企业10000+2018年8月公司正式启用【匠多多】新品牌,在原有【网盛灯保姆】的品牌基础上进行合并。2019年3月阿里巴巴集团正式对匠多多进行战略投资,天猫和匠多多开展新零售合作,同时双方试点打造“大猫无忧购”居家服务中心。2020年1月,获得郑州市种子独角兽企业2020年8月,匠多多开展众包业务2021年获得郑州市专精特新中小企业的荣誉办公地址:河南省郑州市西三环国家大学科技园(东区)10号楼四楼【整层】,办公面积2000平方,员工人数300+,开放式办公环境,氛围轻松融洽,注重企业文化建设和人才培训与开发,能够为员工提供良好的展示自我、实现个人价值的广阔平台。为加速提升企业综合实力,适应市场新的发展和挑战,竭诚欢迎各类优秀人才的加入,共同创造匠多多的美好明天!
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