400-885-9898
职位描述
售前客服售后客服倒班制电子商务
核心考核指标（KPI）：
咨询转化率（核心）
客单价
平均响应时长
客户满意度（DSR中“服务态度”项）
咨询转化率（核心）
客单价
平均响应时长
客户满意度（DSR中“服务态度”项）
解决问题能力：能独立、妥善处理复杂的客户投诉和售后纠纷，具备良好的应变能力和情绪控制力。
数据意识：关注并理解客服核心数据（响应率、转化率、满意度、退款率），并能提出改进建议。
沟通与协作：善于与其他部门（运营、仓储）沟通协作，表达清晰，能做好信息桥梁
数据意识：关注并理解客服核心数据（响应率、转化率、满意度、退款率），并能提出改进建议。
沟通与协作：善于与其他部门（运营、仓储）沟通协作，表达清晰，能做好信息桥梁
工作地点
北京通州区圣元国际主楼
相似职位
- 电商客服5000-8000元
北京 - 丰台
北京北斗国际旅行社有限公司 - 日结模式 兼职可线上办公 时间灵活200-400元/天
北京 - 东城
芳草地传媒 - 网络客服专员6000-10000元
北京 - 房山
北京链家置地房地产经纪有限公司房山区第十一分公司 - 打字聊天员 一日一结200-300元/天
北京 - 海淀
成都萌小玺文化传媒有限公司 - 闲鱼客服 淘宝客服6000-12000元
北京 - 海淀
北京华创君美商贸有限公司 - 售前客服5000-6000元
北京 - 顺义
靓诺时装公司
热门公司推荐
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 顺丰招聘
- 美团招聘
- 京东招聘
- 饿了么招聘
- 比亚迪招聘
- 中国一汽招聘
- 北京汽车招聘
- 蔚来招聘
- 东风汽车招聘
- 长城汽车招聘
- 奇瑞汽车招聘
- 理想汽车招聘
- 长鑫存储招聘
- 天江药业招聘
- 蓝月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 联想招聘
- 海康威视招聘
- 宁德时代招聘
- 中兴招聘
- 新松招聘
- 京东方招聘
- 申通招聘
- 圆通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麦当劳招聘
- 星巴克招聘
- 海底捞招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 腾讯招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字节跳动招聘
- 新华网招聘
- 小米招聘
- 招商银行招聘
- 中信银行招聘
- 北京银行招聘
- 兴业银行招聘
- 交通银行招聘
- 建发集团招聘
- 中国移动招聘
- 中国联通招聘
- 中国电信招聘
- 中粮集团招聘
- 国药控股招聘
- 中广核招聘
- 中国船舶招聘
- 强生中国招聘
- 汇丰中国招聘
- 宜家招聘
- 立邦中国招聘
- 伊利招聘
- 青岛啤酒招聘
- 京港地铁招聘
- 宝马招聘
- 小鹏汽车招聘
- 华为招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔驰招聘
- 海尔招聘
- 美的招聘
- 京东方招聘
- 施耐德电气招聘
- 德邦物流招聘
