更新于 8月28日

商场物业客服经理

7000-9000元·13薪
  • 郑州金水区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

管理经验物业管理景区/商业/市场等综合管理
岗位职责
1、负责全面统筹客服部工作,负责对部门人员进行考核。
2、负责对外包单位的签约、履约及监督、管理工作。
3、拟定客服部年度、月度、周工作报告,并组织实施,审核各岗位工作计划并监督落实。
4、加强团队建设,编制并组织实施客服部培训计划,提升员工技能、提高团队素质、执行力。
5、组织实施物业服务、维护客户关系,进行客户调查。
6、负责管理区域重大事件及客户投诉的处理,重大和特别事件及时上报。
7、拟定年度、月度预算、资金计划,并合理分解、组织实施。
8、负责管理、督促物业费、未售房租金、多种经营、增值业务等费用的收取完成情况。
9、负责部门之间工作工作协调。
10、对直属上级负责。
任职要求(学历、经验、年龄、性别等相关需求)
1、大专以上学历,有两年以上部门管理经验;
2、有商业、写字楼物业管理经验优先考虑;
3、熟练使用exceal、PPT等各类办公软件;
4、吃苦耐劳,规则意识强;
5、物业管理专业、酒店管理专业优先考虑;
6、做过经理带团队两年以上经验。

工作地点

河南省郑州市金水区平安大道与博学路交汇处东北角地址:河南省郑州市郑东新区博学路257号局外太格茂负二层A区物业办公室

职位发布者

张女士/人事经理

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公司Logo郑州梧之桐商业管理有限公司
郑州梧之桐商业管理有限公司位居郑东新区龙子湖湖心岛最核心位置,注册资本1000万元整,目前运作的项目为局外太格茂,该项目由河南融创置业有限公司投资开发,占地15亩,总建筑面积9万方,商业体量3万方,它以垂直生态商业体为定位,通过双中庭环廊,突破商务与商业之间的界限,是当代中国新商业的典型项目,局外太格茂将成为龙子湖区域最耀眼的地标性建筑。设计师根据龙子湖区域环境为参考,以“湖中莲”为灵感元素创作。局外太格茂四面以平滑的水波形建筑立面,柔和轻盈的外形,亲切曼妙的曲线使整座项目整体呈现出一朵水上盛开的莲花形态,让人一见倾心,曾获2016年第六届中央美术学院“灯芯草”照明设计最佳创意奖。太格茂破传统的格,创未来的局:空间·出格、理念·出格、区域·出格太格茂各楼层一览: B1三食六集,把集市搬进购物中心 F1能量驿站,用阅读与科技改变生活方式 F2摩登生活,游离色彩中,玩转潮流穿搭 F3酷玩街区,热血来战,是勇气与力量 F4社交聚场,让购物成为一种社交 F5潮趣食足,给味蕾一段跳跃的旅程 F6知食力量,食食物者为俊杰
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