外贸业务员

一、岗位职责
1. 客户开发与销售执行
· 通过线下门店接待、线上询盘跟进、展会、自主搜索（谷歌、社媒等）等多种渠道开发新客户，完成销售目标。
· 深度了解客户需求，提供专业的二三轮电动车及摩配产品选型、报价与解决方案。
· 主导商务谈判，草拟并签订外贸合同。
2. 全流程订单管理
· 负责从订单接收到货款收回的全流程跟进，包括进度跟踪、协调验货、安排出货等，
确保订单按时、按质、按量交付。
· 制作全套出口单据（发票、箱单、提单等），并协助处理报关、清关等相关事宜。
3. 客户关系与市场深耕
· 维护和深化与现有客户的关系，提高客户满意度和复购率。
· 定期进行客户回访，收集市场反馈与产品改进建议，及时传递至公司内部。
· 重点跟进目标市场（非洲），成为该区域的市场专家。
4. 风险控制与售后服务
· 评估客户信用，把控交易风险（付款方式、汇率等）。
· 及时处理客户投诉和质量异议，协调内部资源提供售后支持，维护公司信誉。
二、学历与经验：
· 大专及以上学历，国际贸易、商务英语、市场营销或机械类相关专业。
· 1年以上外贸业务经验，有完整的订单操作经验。有电动车、摩托车、汽配或机械设备行业销售经验者优先考虑。
· 熟悉外贸出口流程和单证操作。
· 核心技能：
· 销售能力： 具备较强的客户开发、商务谈判和成交能力。
· 语言能力： 英语CET-4以上，具备优秀的英文听说读写能力，能无障碍进行商务沟通和技术交流。掌握小语种（如西语、法语、俄语）者大幅优先。
· 专业知识： 对机械结构、电动车辆或摩托车配件有浓厚兴趣和学习能力，能快速掌握产品知识。
· 实操技能： 熟练使用Office软件及CRM系统，具备基本单证制作能力。
· 素质要求：
· 目标感强，抗压能力出色，富有激情和进取心。
· 具备优秀的沟通协调能力、解决问题能力和客户服务意识。
· 工作积极主动，责任心强，能适应偶尔的加班和国外时差沟通。
· 有线下门店接待或展会销售经验者优先。