物业管家

职位描述

根据工作需要，协助上级完成福州物业公司日常事务性工作：
1. 负责业户来访、电话接待，书面记录各类投诉、求助、咨询、报修等内容，并跟踪处理；
2. 负责每日巡查楼宇责任区域，及时跟进处置客服、清洁、安全、工程等方面事务，提供热情服务；
3.负责业主水电物业费等的收缴工作并做好业主关系维护；
3. 负责业户资料整理和存档；

4. 完成上级交办的其它事项。



要求：

1. 形象气质佳，具良好口语、书写表达能力，熟练操作Microsoft办公软件；

2. 敬业踏实，认真负责，细心严谨，有良好的职业素质和团队精神及沟通协调能力；

3. 灵活谦逊，工作具主动性。