高级客服主管

一、职位职责
1. 全面负责物业项目的日常运营管理工作，保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行，保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求；
2. 全面统筹物业项目的品质管理、消防、治安等安全相关的工作；
3. 负责统一协调项目团队工作，并检查其工作状况和落实情况。并负责下属员工的管理、培养与考核工作；
4. 组织制定本项目预算和预算控制工作，监督内部费用的合理使用及支出，在满足服务需求的前提下，开源节流，完成项目经营管理指标；
5. 负责外部的沟通和联系，协调本部门与公司其他职能部门的关系，保证项目正常的运作；
6. 对公司和业主双方负责和汇报工作，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。
二、任职资格
1、一本以上学历
2、有写字楼或产业园物业管理5年及以上工作经验；
3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度；
4、参与前期策划工作，协助提出项目定位方案；
5、熟悉物业管理操作流程，掌握物业管理相关的法律、法规；
6、执行力和规划能力强，抗压能力强，富有团队合作及敬业精神；