更新于 10月23日

售后服务维修工程师

5000-8000元
  • 天津滨海新区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

自动化设备仪器仪表制造电子/半导体/集成电路电子设备制造
岗位职责:
1、受理客户咨询、投诉,能很好地完成产品返修以及坏件处理工作;
2、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息,并不定期总结产品返修率数据,为公司提升产品品质做参考依据;
3、与生产部、销售部共同分析产品故障原因,并用合理的方式来描述故障,让客户容易理解和接受;
4、根据不同产品返修的情况分析,阶段性提出对产品设计、工艺、功能、稳定性、包装运输等方面的改进建议与意见;
5、在售后过程中,应及时确认产品状况,考证先前分析问题是否恰当,如果有不符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案,并赋予实施,同时做好售后记录;
6、负责在客户端或公司安装调试、验收、维修保养设备;
7、有责任心,有较强的客户服务意识,良好的语言表达能力,具有耐心、细致、包容的意识,能承受一定的工作压力;
8、服从上级领导安排的其它工作。
任职要求:
1、20岁-45岁之间;
2、有自动化设备,非标设备的工作经验;
3、要求吃苦耐劳、认真细致、责任心强;具有很强的团队精神;
4、可接受长期出差,出差地点:长三角珠三角地区为主。
职位福利:五险一金、绩效奖金、加班补助、出差补贴、节日福利

工作地点

滨海新区天津吉兆源科技有限公司天津吉兆源科技有限公司

职位发布者

张女士/HR

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公司Logo天津吉兆源科技有限公司
吉兆源科技自2005年于北京创立,是一家专注射频电源与自动匹配器研发生产的国家高新技术企业。公司自研的射频电源产品经持续研发和改进,最终成功在半导体设备领域实现工业级应用。北京吉兆源于2012年成立,在大兴区亦庄嘉捷科技园设有研发办公室;天津吉兆源于2018年成立,位于天津市滨海高新区(渤龙湖区域),已获得天津专精特新企业称号。半导体设备为半导体制造行业的基础和核心,射频电源为半导体设备的“心脏”。是半导体设备:等离子刻蚀机、PECVD设备、去胶机、等离子清洗机等核心设备的“发动机”角色。该领域一直被国外垄断,公司致力于打破该领域的国外垄断,对高端射频电源进行国产化替代,解决“卡脖子”问题。吉兆源专业聚焦射频电源、匹配器、定制特种电源、射频离子源、微波等相关产品的研发、生产、销售。公司的射频电源、自动匹配器产品在半导体设备领域拥有广泛客户。公司自主研发的产品——射频离子源实现了国内首家批量生产,打破光学镀膜设备国外离子源产品垄断。目前公司主要攻关项目为射频电源、射频离子源、大功率中频电源以及相关软件开发与应用。公司创始人入选滨海新区“111”人才工程,公司获得专精特新技术企业、国家高新技术企业、雏鹰企业,国家科技型中小企业的称号。依托先进的技术与实力,吉兆源科技将加大研发投入,持续引进人才,打造自主品牌,将国产品牌国际化。
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