更新于 9月28日

商场客服专员

4000-5000元
  • 郑州金水区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

半班制现场客服商场
工作职责:
1、负责商场客诉的接待处理,并及时反馈上级;
2、负责商场突发事件的协调与统筹,及配合其他部门现场工作;
3、商场的广播播音及场内背景音乐管理;
4、商场营销活动的配合执行;
5、商场便民设施的维护和管理;
6、顾客问询的答疑及指引。
能力要求:
1、统招本科及以上学历,半年及以上客服工作经验;
2、执行能力佳,思路清晰,能够妥善处理紧急事件,并具有较强抗压能力和服务意识;
3、有一定写作及策划能力,有客服及播音主持工作经验者优先;
4、具备良好的语言表达和人际沟通能力,较强的亲和力。

工作地点

金水区新田360广场(郑州国贸店)

职位发布者

张女士/综合经理

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公司Logo河南郑州国贸商业有限公司花园路分公司
河南郑州国贸商业有限公司,是新田集团旗下的专业商业管理公司,成立于2006年,现有员工800余人,是一家融合现代商业气息、以年轻人为主体、极富创新进取精神、融合现代商业理念的大型综合商业运营管理公司。河南郑州国贸商业有限公司位于郑州城市主干道花园路与农业路交会处,毗邻郑州CBD金融中心、金水区政府、二七商圈、紫荆山商圈和“中原硅谷”,占据郑州政治、经济、文化的中心点。公司现阶段运营及筹备中项目有:新田360广场【郑州国贸店】、新田360广场【许昌亨源通店】、新田360广场【南阳摩根店】、绿地新都会·新田360广场、新田360广场【郑州太康路店】、新田360广场【上海康桥店】、武陟国贸中心及新田城商业项目等中高端标志性市区商业、特色社区商业、城郊文旅商业等多种商业形态,随着母公司新田置业在上海所开发项目的推进,公司的商业触角将逐步延伸至省外。河南郑州国贸商业有限公司致力于打造一个可以融合众多时尚潮流品牌的开放平台,在这个平台上进行资源整合,利用各个商业项目的定位优势,发挥出品牌的最大价值。公司创立以来,以“时尚理念引领品质生活”的企业理念,为城市及区域引进全球领先商业模式--“街MALL“概念,率先引入优衣库、H&M、C&A、UR、MUJI、CHARLES&KEITH等国际快时尚品牌,以及STARBUCKS、DQ、SUBWAY、哈根达斯、必胜客、满记甜品、呷哺呷哺等知名餐饮品牌;未来将携手更多优势资源和品牌,同时在环境打造和服务细节上不断提升,产生差异化的竞争,与品牌携手共同引领城市时尚,是我们的目标专注于“让城市更时尚,让思想更前沿”企业愿景近十载,河南郑州国贸商业有限公司一直以自身为典范充分诠释着国际化的时尚生活方式,引导前沿生活理念,打造都市时尚新地标。
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