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市场部客户主管
7000-11000元
合肥
蜀山区
3-5年
大专
全职
招1人
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职位描述
企业客户
客户接待
会议/展览
岗位概述:
为保证客户满意度,降低客户投诉率,在上级领导指导下,负责客户服务工作,确保客户服务的及时性、有效性。协助开展客户接待、商务公关、渠道开拓工作,为公司战略目标落地提供支持。
岗位职责:
1、负责编制、修订客户服务制度;设计、修订客户服务工作流程。
2、负责定期、持续跟进客户满意度调查工作及售后服务满意度调查,了解客户需求与期望,不断优化服务品质。
3、负责建立、整理、更新客户档案,为企业的客户关系管理与服务提升提供有力支持。
4、负责对接客户接待需求,配合完成客户接待工作。
5、协助开展商务公关、市场推广、大客户开拓工作。
6、负责部门设计费、专家费的核算、登记、报批及支付工作。
7、完成好领导交办的其它任务。
任职要求:
1、专科(含)及以上学历。
2、3年以上客户服务或市场营销工作经验;有同行业从业经验者优先。
3、熟练掌握各类办公软件;熟悉商务礼仪知识。
4、具备较强的应变能力、沟通能力;优良的团队合作精神具和团队合作意识;责任心强、敏锐细腻、开朗活泼、态度积极。
5、可接受偶尔出差。
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工作地点
合肥蜀山区安徽智能软件产业园3号楼7层(西半层)
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合肥合安智为科技有限公司(以下简称合安智为)位于我国综合性国家科学中心、国家重要的科研教育基地、具有国际影响力的创新之都-安徽合肥,是中科院合肥创新院安徽省企业创新发展战略联盟理事成员及安徽省环境保护产业发展促进会会员单位。合安智为专注于环保领域设备、软件、智慧环保监控及管理平台研发、生产、销售及服务,公司依托中国科技大学及中国电子科技集团公司第三十八研究所并同时与多个科研机构及高等院校紧密合作,集中了环境监测与控制技术、机械设计、计算机软硬件开发、网络工程、系统集成、自动控制、地理信息系统等多专业的优秀人才及技术,具有多项自主知识产权及专利,公司已通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证,专业提供环保行业及特殊环保场所的整体环保解决方案。合安智为开创了把智慧环保监控及管理平台与特殊场所环保整体解决方案,环保设备进行个性化定制的全新环保业态与服务模式,为客户提供可持续的一揽子环保解决方案,已在全国为炼钢厂、矿山、煤炭堆厂、码头及其他粉尘较大场所等多种环保行业及特殊场所提供专业的环保解决方案及产品服务。基于各类不同场所的环保要求,合安智为集合环保设备、特殊场所环保整体解决方案及智慧环保监控及管理平台,开创了线上-线下相结合的创新服务模式,可为客户提供定制化、可持续的环保一体化服务。目前,合安智为自主研发生产的ZWP系列智能雾炮设备,微米级干雾抑尘设备,高压微细水雾除尘设备,粉尘检测仪及智慧环保管理平台已广泛应用于炼钢厂、矿山、煤炭堆厂、码头及粉尘较大场所等多行业特殊场所并获得了客户的一致好评。合肥合安智为科技有限公司以两大车间厂房为基础,其中一车间为加工组装车间,配备TFC系列数控激光切割机、液压摆式剪板机、翻边机、多种焊机等设备,二车间为成品车间,为设备的安全防护提供保障。我公司在职人员50人以上,能年产1000多套智能雾炮设备和500多套粉尘浓度检测仪,一整套智慧环保平台已融入多家大型及中型钢厂、煤场和电厂客户,实时为客户的环保工作保驾护航。以环境保护为己任,以科技创新为驱动,以客户服务为根本,合安智为用专业的知识、领先的技术、成熟的产品与方案和贴心的服务,不断为客户创造价值,为中国的环保事业做出贡献!
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