汽车销售顾问

1、 根据年度/月度展厅销售计划，按照展厅销售流程开展展厅销售工作，完成销售目标；完成任务的同时控制交车时间。
2、 提升销售满意度，负责销售满意度改善和年度目标达成。
3、 根据精品、附件、新车投保以及衍生业务的工作计划开展销售工作，完成销售目标。
4、 按照标准销售流程的要求开展展厅接待工作；接听销售来电，记录来电客户信息，做好来店客户信息的集客量登记。
5、 配合客服部做好爱车养护课堂的邀约工作。
6、 按照一汽大众的展厅检查标准，进行展厅日常维护、展车管理。
7、 执行一汽大众的销售/促销政策，配合一汽大众或经销商组织的各类活动。
8、 推进试乘试驾工作开展，提高试乘试驾率。按照试乘试驾流程，为客户复印驾照和准备试乘试驾资料，引导试乘试驾专员试驾，了解客户试乘试驾感受和反馈。
9、 做好需求分析的同时，利用DS-CRM系统进行客户管理，负责客户回访，客户档案维护，开展客户维系工作。
10、 收集并向市场部提供竞品促销、产品等信息，与市场部共同制定销售话术、积极配合市场部组织的各类活动。
11、 负责解决一般用户投诉，配合解决重大客户投诉。
遵守公司的各项规章制度，及时有效完成领导的交办事项。