1.制定当月外呼量、邀约客户到店量和到店率指标。
2.维护关注各渠道潜客数量,与市场部协作完成线上、线下目标量预估。
3.每日抽听前日电商体验顾问录音并记录问题,检查前日数据及系统录入情况,进行分析。
4.检查电商体验顾问的工作情况。
5.更新与检查每月、周、日的各项报表,对潜客来源、到店、成交、战败等数据进行分析。
6.结合每周活动内容、常见客户问题写话术,内部总结和问题培训,向销售总监汇报周、月度工作情况。
7.组织团队员工参加销售部晨会与夕会,了解展厅整体销售动向和最新销售政策并及时更新话术。
8.处理突发事件、如客户投诉,部门配合不密切等,确保关联流程有效实施。
9.制定部门人员绩效考核制度,并落实执行。
10.完成上级安排的其他工作。
职位福利:包吃、带薪年假、节日福利、高温补贴、全勤奖、绩效奖金
职位亮点:高薪 培训 晋升渠道