更新于 3月19日

4s店客服经理

6000-9000元
  • 重庆渝北区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

客服汽车4S店/经销商
1.负责厂家满意度的跟踪和改善。
2.指导下属完成客户满意度调查,包括销售和售后服务的客户满意度电话回访及现场满意度调查工作,并制定相应的报表和改善计划。
3.处理客户投诉。
4.客户档案的收集和整理。
5.展厅前台和客户休息区的管理。
6.客户活动的组织、策划及接待。
7.编制部门费用计划,并在预算内合理的使用。

工作地点

渝北区重庆骏博行领克中心
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

任女士/HR

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立即沟通
重庆骏博行汽车销售服务有限公司
重庆骏博行汽车销售服务有限公司是由领克汽车销售有限公司授权(领克汽车-LYNK&CO)的整车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈为一体的4S店,2019年1月门店正式开门营业。公司先后获得“2019年度客户满意度贡献奖”、“2019年度全国十佳运营管理奖”“2019年度全国十佳吉致金融服务奖”“2020年度全国十佳销售贡献奖”、“2020年度全国十佳吉致金融贡献奖”、“2021年度全国十佳销售贡献奖”、“2021年度全国十佳吉致金融贡献奖”的荣誉;从2020年至今公司一直保持着重庆领克品牌市占率第一,销量贡献超过40%。非限牌城市新能源(PHEV)销量第一,吉致金融绝对量全国第二的位置。公司拥有一支通过厂家专业培训、考核的高素质、专业化人才队伍。公司以“客户满意度第一“作为公司发展目标,2020年获得领克厂家认证的CO客领地三星店,力求最大限度地满足客户需求,全心全意为客户提供高品质的服务。
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