400-885-9898
职位描述
4S店车辆售后开拓
1.根据部门计划目标，负责完成售后车辆预约、招揽以及销售满意度回访；
2.对定期做车辆保养、维修到期的客户进行电话提醒，并预约客户回厂，为客户提供细心周到的售后提醒、预约服务；
3.负责客户信息统计，并制定客户追踪计划；
4.负责做好招揽的相关报表及分析报告，按时按质将客户邀约的相关信息录入厂家系统；
5.学习车辆使用技巧、维修保养常识、保险常识等知识点，并为客户进行常见问题解答；
6.客休区日常接待工作
7.完成上级领导交代的其他工作。
岗位要求：
1.25-40周岁，有相关汽车行业客服、招揽、服务顾问经验者优先；
2.普通话标准，学习能力强;
3.有耐心、抗压能力强，能及时高效的完成上级交代的工作任务。
2.对定期做车辆保养、维修到期的客户进行电话提醒，并预约客户回厂，为客户提供细心周到的售后提醒、预约服务；
3.负责客户信息统计，并制定客户追踪计划；
4.负责做好招揽的相关报表及分析报告，按时按质将客户邀约的相关信息录入厂家系统；
5.学习车辆使用技巧、维修保养常识、保险常识等知识点，并为客户进行常见问题解答；
6.客休区日常接待工作
7.完成上级领导交代的其他工作。
岗位要求：
1.25-40周岁，有相关汽车行业客服、招揽、服务顾问经验者优先；
2.普通话标准，学习能力强;
3.有耐心、抗压能力强，能及时高效的完成上级交代的工作任务。
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工作地点
渝北区领克中心(重庆骏博行)
认证资质
营业执照信息
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任女士/HR
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重庆骏博行汽车销售服务有限公司重庆骏博行汽车销售服务有限公司是由领克汽车销售有限公司授权（领克汽车-LYNK&CO）的整车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈为一体的4S店，2019年1月门店正式开门营业。公司先后获得“2019年度客户满意度贡献奖”、“2019年度全国十佳运营管理奖”“2019年度全国十佳吉致金融服务奖”“2020年度全国十佳销售贡献奖”、“2020年度全国十佳吉致金融贡献奖”、“2021年度全国十佳销售贡献奖”、“2021年度全国十佳吉致金融贡献奖”的荣誉；从2020年至今公司一直保持着重庆领克品牌市占率第一，销量贡献超过40%。非限牌城市新能源（PHEV）销量第一，吉致金融绝对量全国第二的位置。公司拥有一支通过厂家专业培训、考核的高素质、专业化人才队伍。公司以“客户满意度第一“作为公司发展目标，2020年获得领克厂家认证的CO客领地三星店，力求最大限度地满足客户需求，全心全意为客户提供高品质的服务。
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