后台工程师

工作内容（请详细阅读工作内容及要求）
1.事件处理与系统维护
接收前台转派的 IT 事件，通过专业技术手段诊断并修复故障，按 SLA 要求达成;
负责新到硬件设备（客户端、屏幕、扫码枪等）的安装配置与调试，确保与 IT 系统兼容且性能达标。
2.安全合规与资产管理
执行 IT 安全策略（访问控制、数据加密、防火墙配置等），定期开展安全审计，确保符合 ISO 27001 标准。
管理 IT 设备及备件库存，确保库存信息 100% 准确，定期盘点并执行设备维护计划。
3.车间专项支持
作为常驻工程师，在指定车间（总装、电池、冲压 & 车身 & 涂装）提供现场技术支持。
参与项目支持、生产伴随、容灾演练等工作，保障车间 IT 系统与生产流程的协同。
配合前台团队开展用户培训（含硬件 / 软件操作及重大事件应对），提供技术咨询。
任职要求
学历：计算机科学、电气工程或相关专业专科以上学历。
经验：2-5 年 IT 运维经验，至少 1 年汽车制造业或车间 IT 支持经验，熟悉生产相关 IT 系统者优先。
技能：
精通硬件调试（服务器、网络设备、工业终端）及操作系统（Windows/Linux）操作；
了解 ITIL v4、ISO 20000 标准，有 ITSM 工具使用经验；
熟悉工业网络架构及生产系统集成（如 MES、SCADA）者优先。
语言：
中文听说读写流利，能适应车间现场沟通；
软技能：
较强的技术排查与动手解决问题能力；
能适应轮班制及车间环境（噪音、动态生产节奏）；
团队协作能力优秀，可高效协调前台、生产及跨职能团队。