美业门店运营督导（区域经理）

一、 岗位职责
1. 回款管理：统筹全国门店项目回款目标制定与分解，建立回款追踪机制，推动各门店按时完成回款任务，降低坏账率。
2. 门店赋能：针对门店运营痛点，输出标准化运营方案与培训体系，涵盖项目落地、客户管理、服务流程优化等内容，提升门店盈利能力。
3. 团队建设与人效提升：指导门店搭建高效团队架构，完善招聘、培训、考核与激励体系；通过人效数据分析，制定优化策略，提升员工人均产值与服务效能。
4. 日常运营问题解决：巡店并及时响应门店需求，快速解决日常运营中的客诉处理、品项调整、成本控制等各类问题，保障门店稳定运营。
5. 品项标准化落地：结合美业市场趋势，优化门店品项结构，制定品项推广标准与销售话术，确保专业品项在全国门店高效复制。
二、 任职要求
1. 具备 3年以上线下美业加盟或直营门店负责人、运营督导、区域经理 等相关岗位工作经验，熟悉美业门店全链路运营流程。
2. 拥有扎实的 美业品项专业知识，具备品项规划、推广及落地的成功案例，能独立输出品项专业培训内容。
3. 具备较强的回款管理能力与目标导向思维，有成功推动门店完成回款目标的实战经验。
4. 擅长团队管理与人效提升，能通过专业指导助力门店团队成长，具备优秀的沟通、培训与问题解决能力。
5. 适应全国范围内出差，能承受高强度工作压力，具备敏锐的市场洞察力与创新意识。